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        Soporte #1131

        IES Valle del Huecha (Mallén) problemas con caché y galería de punteros de ratón

        Añadido por María Arévalo hace 22 días. Actualizado hace 5 días.

        Estado:Abierta - Respuesta SoporteTiempo dedicado:1.75 h
        Prioridad:Normal
        Asignado a:Nacho Sancho
        Categoría:-

        Descripción

        ¡Hola!
        Vuelvo a escribir porque hoy otra vez no teníamos las carpetas compartidas, hemos ido a la sala de conexiones y el caché estaba apagado. No sabemos si ha habido algún problema de tormentas o corte eléctrico o que ha pasado pero lo raro es que el caché está conectado a un SAI (creo que se dice así). Lo hemos vuelto a encender y esperamos no volver a tener este problema.

        En el aula de apoyo tenemos un ordenador 9176-pel CID que se utiliza para dar clase entre otros a una niña con problemas de visión. La profesora ha pedido poder cambiar el puntero del ratón a iconos más grandes y con colores. Al parecer ella tiene unos cuantos para poder utilizar con windows y hemos intentado ponerlos en vitalinux pero no podemos. Desde preferencias de escritorio los que aparecen no le sirven. ¿Cómo puede instalar esos punteros? ¿Hay alguna galería de punteros que se puedan poner? ¿podéis hacerlo vosotros? ¿os dejo sus archivos en caché e intentáis instalarlos?

        Tengo pendiente mandar el CID de los equipos que queremos dar de baja pero no he podido hacerlo, lo siento.
        Gracias por todo
        Un saludo
        María

        Histórico

        #1 Actualizado por Nacho Sancho hace 22 días

        • Estado cambiado Abierta - Nueva por Abierta - Respuesta Soporte
        • Asignado a establecido a Nacho Sancho
        Hola María.
        • Sobre el tema del caché comentarte que es extraño que esté apagado, ya que como dices tiene conectado un SAI, pero no solo eso (es posible que la batería del SAI sea vieja y ya no aguante casi nada...), en teoría si el equipo sufre un apagón de luz y luego vuleve debería volver a arrancar solo (o así lo configuramos por la BIOS. Te propongo observar durante unos días el equipo y si vemos que se sigue apagando miramos más en detalle (ya que puede ser un tema incluso físico, es decir que esté fallando algún componente y se apague)
        • El tema de la adaptación visual lo podemos personalizar nosotros, pero al ser para un equipo, lo mejor es que lo haga la persona responsable para que ajuste lo que neceista (colores, tamaño de iconos y letra...) el usuario. Aquí ten cuidado, ya que si el equipo tiene el escritorio congelado, cuando reinicie se volverá al tamaño estándar!. Si no podéis instalar el tema de cursores, pásanos el mismo (por ejemplo déjalo en la carpeta de profesores y nosotros lo pillamos en remoto) y miramos qué pasa, como instalarlo y te damos instrucciones

        Saludos y quedo a que nos digas de las dos cosas
        -- nacho

        #2 Actualizado por María Arévalo hace 21 días

        Hola, os he dejado en el caché en profesores, una carpeta que se llama punteros, para poder instalarlos y que la profesora que atiende a la chica con problemas de visión pueda elegir el que le interesa. La idea es que pudiesen aparecer en preferencias de escritorio para poder utilizar el que más convenga en cada caso. No nos importa si aparecen en todos los ordenadores del centro pues esta alumna está en 1º ESO, irá cambiando de clases y por otro lado también la llevan al aula de informática, de esta forma podría utilizarlos en cualquier ocasión, minis, ordenador de aula,... Si es problema en todos lo ponéis en el del aula que te indiqué en el anterior mensaje con el CID 9176-pal.
        Muchas gracias
        Un saludo

        #3 Actualizado por Nacho Sancho hace 20 días

        Hola María...
        Los cursores que nos has dejado son para Windows y no veo forma de meterlos en Linux.
        Tienes una opción para probar que es instalar una aplicación que se llama big-cursor en el equipo, reiniciar y probar a ver si con éso podéis funcionar de momento. Puedes personalizar otros aspectos del escritorio pero éstos igual no te perduran ya que tienes el escritorio congelado por defecto en todos los equipos. Si quieres podemos mirarlo mañana en directo y te instalo los cursores grandes para que los veas. Llámanos al CIFE María de Ávila cuando tengas un rato (976563646) y lo hablamos.....

        #4 Actualizado por María Arévalo hace 13 días

        ¡Hola!
        • Siento el retraso en contestar pero el viernes pasado tuvimos fiesta y hoy puedo contestar, es el día que tengo horas de dedicación MIA.
          Por favor instalad en todos los ordenadores del centro excepto en los marcados con la etiqueta de minis la aplicación que nos comentas BIG CURSOR y los cursores grandes que me comentas. La idea es que estén disponibles para que el usuario pueda elegir, no pasa nada aunque el escritorio esté congelado si el usuario puede seleccionarlos.
        • La profesora de música, el de inglés y la de francés se han quejado de que hay cd´s que no los lee Vitalinux. Ayer vino un técnico del CAU y nos comentó que podía ser problema de codecs. No sé si tenéis que instalarlos o que ocurre pero los profesores no paran de quejarse.
        • El técnico del CAU que vino ayer nos comentó que sería interesante poder cambiar el caché. Tenemos un ordenador pequeño y viejo quizás podríais cambiarlo a un ordenador grande que tenemos en la sala de conexiones que no se utiliza para nada.
        • Gracias por el inventario que nos enviaste. Respecto a los equipos que vamos a dar de baja, todavía no los daremos de baja porque hay uno que todavía lo utilizamos, estamos esperando que se pueda instalar uno que ya os comentamos nos daba problemas. Así que ya os avisaremos cuando los damos de baja definitivamente.
        • NO nos habéis contestado a lo de la congelación de la carpeta descargas ¿se puede? y ¿lo de navegador de incógnito?

        Esperamos respuesta, un saludo

        #5 Actualizado por Nacho Sancho hace 12 días

        Hola María. Te he llamado por teléfono para aclara alguna cosa... te comento por aquí algo, pero lo mejor es que hablemos un rato para acelerar el proceso:
        Cursores. En efecto te lo puedo dejar disponible para usar. El "rollo" es que cada vez que arranque el equipo tienes que seleccionar el icono grande (ya que al estar congelado se vuelve a la base). Si para vosotros no es problema, adelante. Pero si queréis que se haga en un equipo/equipos concreto, podemos aplicarlo a ése equipos.

        de momento te he puesto el tema de iconos Big Cursor. Lo verás disponible en (Ctrl+Espacio) "Personalizar apariencia y comportamiento" en la parte de cursores

        CD's de idiomas. No puede ser que no estén contentos...vamos a ver que pasa...Nos puedes facilitar el material? Sino por lo menos sería interesante poder conectarnos a un equipo en remoto con dichos materiales y ver que pasa.....

        El tema del caché en efecto es un equipo algo justo. 160 G (de momento solo 60GB usados) de disco, 512 MB de Ram...y sobre todo el tema de los apagados. Sería interesante poder actualizarlo. En éste sentido o nos podemos acercar un día por allí o que un técnico del CAU lo actulice. Quizás sería bueno programar una visita y solucionar éste y todos los demás problemas.

        Se puede congelar .... te contesto en la incidencia. Es que vamos ahora mismo algo desbordados.

        Saludos
        -- nacho

        #6 Actualizado por María Arévalo hace 8 días

        ¡Hola!
        o siento pero no he podido llamar por teléfono y hoy tengo todo clases, así que te cuento.
        • He comentado a los profesores de idiomas y música para que un día a la hora que puedan enciendan un ordenador con el material que supuestamente no les funciona y poder llamarte para resolverlo si se puede en remoto. Cuando me digan cuando pueden te escribiré y nos dices si podemos o no llamar. Yo creo que lo mejor es que ellos te expliquen su problemática.
        • Cursores: He entrado con Crt+espacio, personalizar apariencia y comportamiento pero en cursores solo aparecen DMZ (blanco), DMZ (negro) y lliurex, no aparece nada de BIG CURSOR.
        • Lo del caché como lo veáis mejor si queréis venir un día, no hay problema.
        • Navegación privada ok
        • De momento no hacemos lo de congelador total.
          Gracias
          Un saludo

        #7 Actualizado por Nacho Sancho hace 8 días

        Hola María.
        El tema de los cursores es mas complicado de lo que parece. No te lo había instalado ya que aunque lo tengas disponible, cuando seleccionas el tema de iconos no se aplica hasta el siguiente inicio de sesión...cual es el problema, que en el siguiente incio lo tendrás grande, pero si vuelves a iniciar sesión lo tendrás pequeño (efecto de la congelación) y tendrás que volver a cambiar el tema de iconos y volver a cerrar sesión e inciar para que de nuevo lo tengas en grande....De todas formas, te dejo instalado el tema ya para que lo compruebes y me dices
        Por eso si me comentas donde lo quieres te lo podemos automatizar, o te quitas la congelación de escritorio en esos equipos.

        Quedo a la espera del problema con los CD's de idiomas

        Por último, a ver si podemos y nos acercamos por allí (no es tan fácil el tema del desplazamiento para nosotros fuera de zaragoza). Otra opción es si nos puedes traer las dos máquinas al CIFE María de Ávila (quiero recordar que viajas desde Zaragoza), y te lo hacemos aquí en un día. Al día siguiente te lo podrías llevar. Solo tendrías que traernos las dos torres (nada de claves...). Ya me dices si es viable ésta opción o no.

        Saludos
        -- nacho

        -- nacho

        #8 Actualizado por María Arévalo hace 5 días

        ¡Hola!
        Intento ver los cursores desde donde me comentaste pero no se ve ningún cursor nuevo. El equipo donde se utilizaría es CID 9176-pal, puedes quitar congelación de escritorio si es necesario. Lo de tener que elegirlo en cada sesión no es problema pero insisto, de momento no hemos podido ver nada.

        Lo de idiomas de momento lo dejamos, les he explicado como reproducir los cd´s y dvdś de momento todo ok.

        Lo del caché lo hablo con el equipo directivo y os digo.
        Un saludo
        María

        #9 Actualizado por Nacho Sancho hace 5 días

        Hola María....
        El equipo 9176 tiene instalados los cursores grandes....no te aparecen en "Personalizar apariencia y comportamiento" -> "Cursor del ratón"? Si eso, debería conectar un día a ver que pasa.

        Acabo de hablar con un profesor de idiomas. Parece que el libro 4 de Oxford que tenéis copiado en el servidor está mal, así que lo he borrado por si acaso. Deberíais copiarlo de nuevo. Recuerda que para eso debes instalarlo en una máquina de 64 bits (y en otro de 32 bits) y copiar el contenido de la carpeta al servidor caché. Cuando lo tengas copiado te lo muevo yo al destino correspondiente para que sea visible a través de aplicación

        Si tienes un rato, podemos hablar por teléfono y detallamos el tema!

        Saludos
        -- nacho

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