Soporte #1172
Instalación de una tarjeta de sonido
#1
Actualizado por Nacho Sancho hace alrededor de 6 años
Actualizado por Hola Isabel...pueden ser muchos motivos. El más puñetero puede ser el que no haya drivers para ésa tarjeta de sonido, pero vamos a descartar antes las demás.
Entiendo que el equipo tiene una tarjeta interna (creo que lo veo en el inventario). Se reconoce fácilmente porque tendrás las típicas salidas de audio en la trasera del ordenador, donde la placa (los usb's, video y demás). Prueba a conectar el altavoz ahí y mira si se reproduce el sonido. Si es así, lo que está ocurriendo es que el sistema se ha quedado como dispositivo de audio principal la tarjeta de sonido integrada y no la que has conectado. Para ello, debes reiniciar el equipo, entrar en la BIOS y buscar una opción de controlador de audio, para indicarle que quieres usar la nueva tarjeta que has pinchado y no la integrada.
Reinicia y mira a ver si ahora se reproduce el sonido por la nueva tarjeta....
Si tienes problemas, o aún así no funciona nos podemos conectar en remoto a ver que pasa...
Ya me cuentas!
-- nacho
#2
Actualizado por Isabel López Aguilar hace alrededor de 6 años
Actualizado por Hola
Con la ayuda de Arturo todo OK
Podéis cerrar la incidencia y... hasta la próxima
Descripción
Hola
En el equipo 7140 necesito instalar una tarjeta de sonido, pero la pincho y parece que el ordenador no la reconoce.
He probado con "Controladores adicioales" pero parece que no detecta ninguna tarjeta
¿Hay que hacer algo especial?
Saludos