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        Soporte #242

        NO SE ME GUARDAN LOS CAMBIOS

        Añadido por ana hernando hace casi 8 años. Actualizado hace más de 7 años.

        Estado:
        Cerrada
        Prioridad:
        Urgente
        Asignado a:
        Categoría:
        -
        owner-email:

        #1 Actualizado por Nacho Sancho hace casi 8 años

        Hola Ana...con esos datos nos es imposible realizar un diagnóstico del problema. Puedes darnos más detalles?
        • Es un documento ofimático? Nos puedes decir el nombre del documento en concreto para mirarlo en el servidor?
        • Está abierto a la vez por varios equipos? Si ésto ocurre se crean bloqueos que impiden su edición...

        Puedes contactar con nosotros (llama al CAREI - 976 71 30 25) y lo miramos en vivo y salimos antes de dudas...

        Saludos
        -- nacho

        #2 Actualizado por Nacho Sancho hace más de 7 años

        Tras conversación telefónica, el problema no se reproduce.
        El problema de que no guarde los cambios puede deberse a que la infraestructura de red interna es muy limitada (todo depende del router adsl que es a su vez swtich para el centro) o a reinicios/cuelgues en el servidor caché, ya que el problema aparecía con el acceso a recursos compartidos. Según registros del servidor caché, el mismo ha estado activo de forma "continua". Hay algunos días que no aparece activo, pudiendo deberse a que estaba apagado (temas de luz) o problemas de ADSL.
        Si persiste el problema sería bueno saber los días en concreto...

        Cierro pues la incidencia y si vuelve a ocurrir ponernos de nuevo en contacto con nosotros...
        Saludos
        -- nacho


        Descripción

        Buenos días:
        Estamos trabajando con el ordenador principal y no se guardan los cambios de los documentos. No tenemos el ordenador congelado y no sabemos que le pasa.Los documentos están en la carpeta profesores, y es una carpeta compartida con tres ordenadores más.
        Un saludo
        Ana
        CEIP FLORENCIO JARDIEL

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