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        Soporte #1308

        Incidencia MIgasfree

        Añadido por Jaione Irisarri hace casi 6 años. Actualizado hace casi 6 años.

        Estado:
        Cerrada
        Prioridad:
        Normal
        Asignado a:
        Categoría:
        Equipos Cliente
        owner-email:

        #1 Actualizado por Arturo Martin hace casi 6 años

        Hola Jaione!!

        Ya me dejarás un ordenador encendido al que le pase eso, anotas el CID y me conectaré en remoto para ver que podemos hacer.

        Seguimos en contacto!!

        #2 Actualizado por Jaione Irisarri hace casi 6 años

        Está encendido CID 8631 y 8633

        #3 Actualizado por Arturo Martin hace casi 6 años

        Jaione!!! Ya perdonarás que ayer no ví el mensaje de respuesta y hoy he visto que el caché lo tenías apagado por la mañana, por lo que no me he podido conectar. Mañana viernes me los dejas encendidos y miro a ver que pasa. Gracias por tu paciencia!!

        Seguimos en contacto!!

        #4 Actualizado por Jaione Irisarri hace casi 6 años

        Pues estaban encendidos... NO entiendo por qué no has podido entrar. El servidor caché también estaba encendido a esa hora... así que no sé.
        Siguen con el mensaje atascado en la ventana de conexión del Migasfree.
        Ya me llamas mañana por la mañana y me dices si te puedo ayudar con algo.
        Saludos y ánimo que mañana es viernes!!

        #5 Actualizado por Arturo Martin hace casi 6 años

        Hola Jaione, ya estan aparentemente resueltos!!!

        Para que nos conste a nosotros y nos sirva para futuros casos, el procedimiento a seguir ha sido:

        pkill -f "dpkg" (se quedaba enganchado con el dpkg --configura -a que hace tras iniciar sesión, con la configuración del grub)
        dpkg --configure -a
        apt-get install -f

        Para averiguar los equipos que eran hemos tenido que hacer lo siguiente, ya que la IP registrada en Migasfree había cambiado:

        apt-get install nbtscan
        sudo nbtscan 192.168.1.1-192.168.1.240
        Doing NBT name scan for addresses from 192.168.1.1-192.168.1.240

        IP address NetBIOS Name Server User MAC address
        ------------------------------------------------------------------------------
        192.168.1.34 GRAPC18 <server> GRAPC18 00:00:00:00:00:00
        192.168.1.36 EH2016ED002 <server> <unknown> 6c:4b:90:2d:fb:53
        192.168.1.35 GRAPC25 <server> GRAPC25 00:00:00:00:00:00
        192.168.1.40 GRAPC23 <server> GRAPC23 00:00:00:00:00:00
        192.168.1.37 GRAPC16 <server> GRAPC16 00:00:00:00:00:00
        192.168.1.100 GEN87C5E1 <server> <unknown> 00:20:6b:87:c5:e1
        ssh 'migasfree-cid'
        8631
        ssh 'migasfree-cid'
        8633

        Descubriendo que los equipos con CID 8631 y 8633 eran 192.168.1.37 GRAPC16 y "192.168.1.34 GRAPC18" respectivamente, aunque estas IPs al ser dinámicas pueden cambiar con el tiempo.

        Por tanto, ya les echarás un ojo y si eso cerraremos la incidencia.

        Saludos!!


        Descripción

        Hola pareja,
        Algo pasa con la comunicación de Migasfree. Algunos ordenadores que he iniciado se quedan colgados diciendo algo del grub"

        Saludos,
        Jaio

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