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        Soporte #1311

        CPEPA Ribagoza: GRAPC02 CID 8675

        Añadido por Jaione Irisarri hace casi 6 años. Actualizado hace casi 6 años.

        Estado:
        Cerrada
        Prioridad:
        Normal
        Asignado a:
        Categoría:
        Equipos Cliente
        owner-email:

        #1 Actualizado por Arturo Martin hace casi 6 años

        Hola Jaione!!!

        Muy extraño ... mirando en Internet el equipo con CID 8675 veo que la última vez que se inicio sesión fue: 2018-05-16 11:01:08, es decir hace un rato, lo que significa que no debería tener ningún problema de conexión ... No obstante por si acaso:

        Ejecuta los siguientes comandos en una terminal (CONTROL+ALT+T) y me adjuntas el documento resultante: "Documentos/resultado.txt"

        ifconfig >> ~/Documentos/resultado.txt
        lshw -c Network >> ~/Documentos/resultado.txt

        Con lo que vea en el archivo te digo ...

        Seguimos en contacto!!

        #2 Actualizado por Jaione Irisarri hace casi 6 años

        Parece que ha recuperado Internet... pero no puedo entrar con Vitalinux...
        Misterios de la informática.
        Os dejo el ordenador encendido también.

        #3 Actualizado por Arturo Martin hace casi 6 años

        Hola Jaione!!

        Si no arranca en Vitalinux no podemos hacer mucho, ya que no nos podemos conectar en remoto y por tanto no podemos ver que le puede estar pasando ... Ya me dirás de que manera te podemos echar una mano.

        Seguimos en contacto, saludos!!!

        #4 Actualizado por Arturo Martin hace casi 6 años

        Hola!!

        Damos por cerrada la incidencia, dando por hecho que todo va según lo solicitado. En caso contrario no dudes en reabrir esta incidencia, o abrir una nueva.

        Saludos,

        Arturo


        Descripción

        Hola de nuevo,
        parece que es el día de las incidencias. Este ordenador tenía WIndows le puse el dual con Vita y funcionó. Hoy cuando he ido a imprimir, me he percatado que no había conexción a Internet. He intentado probar con otro cable de red, luego cambiar de clavija del switch, etc.

        No he conseguido que tuviera Internet, así que he decidido (estaba instalando otros) volver a instalar Vitalinux... y sigue sin conexión a Internet.

        ¿QUé puede ser? Algún controlador de la tarjeta de red?
        Lo que no entiendo es que antes fucionaba y ahora no. Lo dejo encendido... pero no tiene conexión (auqnue el cable de red está conectado)
        Saludos

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