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        Soporte #4530

        IES Goya: Impresora HP 1510 con documentos en cola de impresión "Cancelados"

        Añadido por Pablo Buisan hace casi 2 años. Actualizado hace casi 2 años.

        Estado:
        Cerrada
        Prioridad:
        Normal
        Asignado a:
        Arturo Martin
        Categoría:
        Equipos Cliente
        owner-email:

        #1 Actualizado por Arturo Martin hace casi 2 años

        Buenos días Pablo,

        Me he conectado en remoto y creo que he resuelto el problema.
        He dado la orden de impresión, pero lógicamente no se si han salido las copias.
        Ya me confirmarás, saludos.

        -- Arturo

        #2 Actualizado por Pablo Buisan hace casi 2 años

        Hola, Arturo.

        Me dice la compañera que la usa que imprime perfectamente, tanto en blanco y negro como en color.

        Un saludo y gracias por todo.

        Pablo

        Descripción

        Hola Nacho/Arturo.

        Os mando esta incidencia, a ver si podéis echar un vistazo.

        He instalado una impresora HP 1510 (multifunción) en un PC (del programa Escuela 2.0 con SSD y Vitalinux 2) y no logro que imprima.

        Llevaba unos años sin usar, le hemos cambiado los cartuchos, ha imprimido pagina para alinear inyectores y los he alineado.

        La he instalado con la aplicación de Vitalinux "Gestionar impresoras HP" y logro escanear, pero no imprimir. Los documentos a imprimir constan en la cola de impresión pero como "Cancelados". Si pulso sobre reimprimir, aparece "En proceso" durante medio segundo y, posteriormente, otra vez "Cancelado". ¿Podría ser que no se inicie algún servicio de impresión?

        Esta en el ordenador con CID 8581 arrancado con el usuario Docente. Lo he dejado encendido.

        Un saludo. Pablo

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