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        Soporte #3263

        IES CABAÑAS: Fallo conexión red por cable (Ethernet) en pc sobremesa (2ºBachillerato B)

        Añadido por Raúl López Sánchez hace casi 4 años. Actualizado hace más de 3 años.

        Estado:
        Cerrada
        Prioridad:
        Normal
        Asignado a:
        Categoría:
        Equipos Cliente
        owner-email:

        #1 Actualizado por Arturo Martin hace casi 4 años

        Hola Raúl,

        Pues mal asunto es para que nosotros podamos determinar la causa, ya que si no tiene conexión a Internet nosotros no nos podemos conectar en remoto.
        Te comento para descartar:

        1) Coge un portátil y conectalo al cable de red. Si el portátil funciona esta claro que el problema es del sistema operativo o del equipo
        2) En caso de que sea del equipo el problema, vuelve a configurar de manera manual la interfaz de red cableada
        3) Te aconsejo que compréis algún adaptador de red inalámbrico USB para hacer pruebas de conectividad. Es decir, en un caso como este simplemente lo pincharías, se conectaría a la red inalámbrica y a internet, y nosotros nos podríamos conectar en remoto para ver que puede estar pasando. Un ejemplo de este tipo de adaptador de red (no llegan a 10€) sería el siguiente: https://www.amazon.es/TP-LINK-TL-WN725N-adaptador-WPA-PSK-WPA2-PSK/dp/B008IFXQFU

        Por favor, ya nos dirás que pasaba con el tema del sonido del equipo donde tuviste problemas la última vez, y ya contestarás a la incidencia/petición que abriste referente a las carpetas compartidas por departamento.
        Seguimos en contacto, saludos.
        -- Arturo

        #2 Actualizado por Raúl López Sánchez hace más de 3 años

        Hola, Arturo:
        Ya está solucionado. Disculpa el retraso en el feedback.
        El problema tenía como origen un fallo eléctrico en los enchufes donde estaba conectado el switch que alimentaba la red.
        Gracias por todo.
        Saludos cordiales,

        #3 Actualizado por Arturo Martin hace más de 3 años

        Ok Raúl, la doy por cerrada.

        Seguimos en contacto para cualquier otra incidencia que surja, saludos!!


        Descripción

        Hola:
        Tengo un pc conectado a la red, que ha funcionado correctamente hasta la fecha y de repente falla la red. ¿A qué puede ser debido?. Hay que reconfigurar la conexión de red, o simplemente será un problema del punto de red.
        Os mando unas fotos que he sacado.
        Gracias y saludos cordiales,

        IMG_20210324_134102.jpg (4,31 MB) IMG_20210324_134102.jpg Raúl López Sánchez, 2021-03-24 12:59
        IMG_20210324_134052.jpg (4,66 MB) IMG_20210324_134052.jpg Raúl López Sánchez, 2021-03-24 12:59
        IMG_20210324_134115.jpg (4,82 MB) IMG_20210324_134115.jpg Raúl López Sánchez, 2021-03-24 13:00
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