Vitalinux DGA

Buenos días María,

La resolución de esa incidencia por nuestra parte va a ser bastante complicada. Te explico por qué:

1) Nosotros normalmente no nos personamos en los centros sino que gestionamos los Vitalinux remotamente, bien conectándonos mediante anydesk o bien mediante Migasfree. Nos personamos únicamente si se trata de un tema muy concreto: PDIs, algo extraño que no sabemos como solucionar de ninguna forma, etc.
2) En tu caso no vamos a poder interceder sobre tu equipo afectado ya que no tiene conexión a Internet, y ésta es necesaria para que nosotros nos podamos conectar a él
3) Por descartar que sea el cable de red, mueve el equipo a alguna ubicación del centro donde haya Internet y corrobora que no es culpa del cable/roseta de conexión
4) En caso de que no sea problema del cable/roseta y que por tanto pueda ser del software/Vitalinux, tenemos dos opciones:
4.1) Llamar al CAU para que lo revisen ellos directamente. Si tienen dudas nos pueden llamar (tienen nuestro teléfono)
4.2) Formatear el equipo. Si hasta ahora a funcionado, y de repente ha dejado de funcionar, y damos por hecho que el problema es software, lo más rápido sería formatear el equipo, volver a instalar Vitalinux

Ya nos dirás si te podemos ayudar en algo más.
Seguimos en contacto, saludos.
-- Arturo

Buenos tardes María,

Al no recibir respuesta por tu parte en relación a esta petición entiendo que habéis adoptado alguna otra solución por vuestra cuenta.
Si no te parece mal doy por cerrada esta petición, pero puedes reabrirla o abrir una nueva si lo consideras necesario.

Reiteramos nuestra disposición a echaros una mano en todo lo que necesitéis.
Seguimos en contacto, saludos.
-- Arturo