Soporte #3356
IES Miguel Servet - Ordenador conserjería instituto
#1
Actualizado por Nacho Sancho hace más de 3 años
Actualizado por Hola María...para ése caso, mi consejo es que reinstales (ya que además es un equipo "antiguo": versión 1.0) y aproveches para poner la versión 2.0
Puedes hacerlo tu directamente (lo más rápido) o llamar al CAU para que se pase por allí para hacerlo
-- nacho
#2
Actualizado por María Langarita hace más de 3 años
Actualizado por Muchas gracias, mañana lo intento a ver si sé.
María
El mié., 28 abr. 2021 16:40, <soportevitalinux@educa.aragon.es> escribió:
La petición #3356
<https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/issues/3356#change-12427> ha
sido actualizada por Nacho Sancho.
------------------------------- Asunto cambiado Ordenador conserjería instituto por IES Miguel
Servet - Ordenador conserjería instituto
- Estado cambiado Abierta - Nueva por Solucion - Propuesta de
cierre
- Asignado a establecido a Nacho SanchoHola María...para ése caso, mi consejo es que reinstales (ya que además es
un equipo "antiguo": versión 1.0) y aproveches para poner la versión 2.0Puedes hacerlo tu directamente (lo más rápido) o llamar al CAU para que se
pase por allí para hacerlo-- nacho
------------------------------
Soporte #3356: IES Miguel Servet - Ordenador conserjería instituto
<https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/issues/3356#change-12427>- *Autor: *María Langarita
- *Estado: *Solucion - Propuesta de cierre
- *Prioridad: *Normal
- *Asignado a: *Nacho Sancho
- *Categoría: *
- *owner-email: *Buenas tardes,
Os escribo ya que el ordenador que tenemos en conserjería se queda con la
pantalla azul. Adjunto fotos con lo que aparece. Un saludo y gracias de
antemano.María
Ficheros 44680BC3-371A-4DA9-A8F4-38ABA0B3AB92.jpeg
<https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/attachments/download/1381/44680BC3-371A-4DA9-A8F4-38ABA0B3AB92.jpeg>
(1,65 MB)
EEEA94A5-D014-4989-A01C-A532106AA622.jpeg
<https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/attachments/download/1382/EEEA94A5-D014-4989-A01C-A532106AA622.jpeg>
(2,27 MB)
------------------------------Puede responder por correo, pero es mejor contestar a ésta notificación
directamente sino a través de la plataforma de soporteHa recibido ésta notificación de forma automática. Puede cambiar las
preferencias para dichas notificaciones en
http://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/my/account y/o en el
Foro/Noticias correspondiente.
#3
Actualizado por Nacho Sancho hace más de 3 años
Es muy fácil instalar Vitalinux, y más si no hay que dualizar.
Si tienes que guardar datos antes de reinstalar, puedes arrancar (usando el mismo pincho de la instalación) en modo live, acceder al disco y entonces copiar los datos a otro pincho para guardarlo
Cualquier problema nos dices!
-- nacho
#4
Actualizado por María Langarita hace más de 3 años
Buenos días,
Al final pude instalar vitalinux sin problema en un ordenador de
departamento, pero en el ordenador de conserjería algo ocurre porque lo he
instalado ya tres veces y surge siempre el mismo problema después de la
instalación. Cuando reinicio el ordenador (una vez ya ha terminado) la
pantalla se queda totalmente en negro y no llega a entrar a la pantalla de
escritorio. ¿Sabéis a qué puede deberse? Gracias de antemano.
Un saludo,
María
El mié., 28 abr. 2021 16:44, <soportevitalinux@educa.aragon.es> escribió:
La petición #3356
<https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/issues/3356#change-12429> ha
sido actualizada por Nacho Sancho.
------------------------------Es muy fácil instalar Vitalinux, y más si no hay que dualizar.
Si tienes que guardar datos antes de reinstalar, puedes arrancar (usando
el mismo pincho de la instalación) en modo live, acceder al disco y
entonces copiar los datos a otro pincho para guardarloCualquier problema nos dices!
-- nacho
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Soporte #3356: IES Miguel Servet - Ordenador conserjería instituto
<https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/issues/3356#change-12429>- *Autor: *María Langarita
- *Estado: *Solucion - Propuesta de cierre
- *Prioridad: *Normal
- *Asignado a: *Nacho Sancho
- *Categoría: *
- *owner-email: *Buenas tardes,
Os escribo ya que el ordenador que tenemos en conserjería se queda con la
pantalla azul. Adjunto fotos con lo que aparece. Un saludo y gracias de
antemano.María
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EEEA94A5-D014-4989-A01C-A532106AA622.jpeg
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#5
Actualizado por Nacho Sancho hace más de 3 años
Mmmmm....no se. Puede ser algo de la resolución de pantalla, conexión de la misma al monitor.
Estás usando vx-2.0, no? Algo me suena que pasó con ése equipo. Me podría intentar pasar el Lunes a final de la mañana a ver
-- nacho
#6
Actualizado por María Langarita hace más de 3 años
Si estoy usando 2.0. Puedo intentarlo el lunes por última vez e igual no es
necesario que vengas. No sé...¿Porque probando con la otra versión?
María
El vie., 30 abr. 2021 14:35, <soportevitalinux@educa.aragon.es> escribió:
La petición #3356
<https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/issues/3356#change-12474> ha
sido actualizada por Nacho Sancho.
------------------------------Mmmmm....no se. Puede ser algo de la resolución de pantalla, conexión de
la misma al monitor.Estás usando vx-2.0, no? Algo me suena que pasó con ése equipo. Me podría
intentar pasar el Lunes a final de la mañana a ver-- nacho
------------------------------
Soporte #3356: IES Miguel Servet - Ordenador conserjería instituto
<https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/issues/3356#change-12474>- *Autor: *María Langarita
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Os escribo ya que el ordenador que tenemos en conserjería se queda con la
pantalla azul. Adjunto fotos con lo que aparece. Un saludo y gracias de
antemano.María
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EEEA94A5-D014-4989-A01C-A532106AA622.jpeg
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(2,27 MB)
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#7
Actualizado por Nacho Sancho hace más de 3 años
Mmmm..no, mejor con la última. Además el pen estará bien si ya lo has usado en otros equipos.
Cuando arranques después de la instalación (o ahora), mira a ver si puedes darle a la telca Esc nada más pasar a la BIOS para ver si puedes ver algo (sale el grub o letras de arranque). El tema es descartar que sea un problema de que no se instaló correcto el grub o de que no arranca el stack gráfico
-- nacho
#8
Actualizado por María Langarita hace más de 3 años
- Añadido Fichero IMG_20210504_115927.jpg IMG_20210504_115927.jpg
Buenos días,
Si le doy a la tecla ESC aparece lo que ves en la foto que adjunto.
No sé si os sirve de ayuda. Ya me diréis.
Un saludo,
María
El vie., 30 abr. 2021 19:46, <soportevitalinux@educa.aragon.es> escribió:
La petición #3356
<https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/issues/3356#change-12476> ha
sido actualizada por Nacho Sancho.
------------------------------- Estado cambiado Solucion - Propuesta de cierre por Abierta -
Respuesta SoporteMmmm..no, mejor con la última. Además el pen estará bien si ya lo has
usado en otros equipos.Cuando arranques después de la instalación (o ahora), mira a ver si puedes
darle a la telca Esc nada más pasar a la BIOS para ver si puedes ver algo
(sale el grub o letras de arranque). El tema es descartar que sea un
problema de que no se instaló correcto el grub o de que no arranca el stack
gráfico-- nacho
------------------------------
Soporte #3356: IES Miguel Servet - Ordenador conserjería instituto
<https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/issues/3356#change-12476>- *Autor: *María Langarita
- *Estado: *Abierta - Respuesta Soporte
- *Prioridad: *Normal
- *Asignado a: *Nacho Sancho
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- *owner-email: *Buenas tardes,
Os escribo ya que el ordenador que tenemos en conserjería se queda con la
pantalla azul. Adjunto fotos con lo que aparece. Un saludo y gracias de
antemano.María
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<https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/attachments/download/1381/44680BC3-371A-4DA9-A8F4-38ABA0B3AB92.jpeg>
(1,65 MB)
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(2,27 MB)
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#9
Actualizado por Nacho Sancho hace más de 3 años
Parece que el Grub pues está bien. Habría que intentar arrancar en modo seguro si eso para ver que pasa, pero vamos a hacer una cosa mejor...me paso mañana a las 09:15 por allí y lo intento apañar. Si estás y te puedes acercar mejor, así nos vemos nos saludamos y comentamos otras posibles dudas que tengáis!. Si no puedes no pasa nada, ya te contaré como lo he solucionado (si he podido....:-)
Hasta mañana....
-- nacho
#10
Actualizado por María Langarita hace más de 3 años
Vale, si puedes pasar... Yo justo a esa hora tengo clase. Si cuando termine
estás...mejor y así me cuentas como lo has solucionado.
Hasta mañana.
María
El mar., 4 may. 2021 12:23, <soportevitalinux@educa.aragon.es> escribió:
La petición #3356
<https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/issues/3356#change-12482> ha
sido actualizada por Nacho Sancho.
------------------------------Parece que el Grub pues está bien. Habría que intentar arrancar en modo
seguro si eso para ver que pasa, pero vamos a hacer una cosa mejor...me
paso mañana a las 09:15 por allí y lo intento apañar. Si estás y te puedes
acercar mejor, así nos vemos nos saludamos y comentamos otras posibles
dudas que tengáis!. Si no puedes no pasa nada, ya te contaré como lo he
solucionado (si he podido....:-)Hasta mañana....
-- nacho
------------------------------
Soporte #3356: IES Miguel Servet - Ordenador conserjería instituto
<https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/issues/3356#change-12482>- *Autor: *María Langarita
- *Estado: *Abierta - Respuesta Soporte
- *Prioridad: *Normal
- *Asignado a: *Nacho Sancho
- *Categoría: *
- *owner-email: *Buenas tardes,
Os escribo ya que el ordenador que tenemos en conserjería se queda con la
pantalla azul. Adjunto fotos con lo que aparece. Un saludo y gracias de
antemano.María
Ficheros 44680BC3-371A-4DA9-A8F4-38ABA0B3AB92.jpeg
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EEEA94A5-D014-4989-A01C-A532106AA622.jpeg
<https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/attachments/download/1382/EEEA94A5-D014-4989-A01C-A532106AA622.jpeg>
(2,27 MB)
IMG_20210504_115927.jpg
<https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/attachments/download/1384/IMG_20210504_115927.jpg>
(3,22 MB)
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directamente sino a través de la plataforma de soporteHa recibido ésta notificación de forma automática. Puede cambiar las
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Foro/Noticias correspondiente.
#11
Actualizado por Nacho Sancho hace más de 3 años
Ya está solucionado. Parece que el problema estaba en que en la instalación o primera actualización tras el arranque se había quedado a mitad de configurar y por eso luego no cargaba el entorno gráfico
Para ello, he arrancado con un núcleo anterior. En la última imagen que mandaste (en negro), nos permite entrar en opciones avanzadas, y ahí se selecciona un núcleo anterior al último que hay (primero en modo normal y si hiciera falta en modo recovery). Una vez ha arrancado, el propio sistema de ha arreglado solo (lo hace nuestro cliente migasfree) y por tanto luego ya ha arrancado sin problemas
Damos pues la incidencia por resuelta!
-- nacho
#12
Actualizado por María Langarita hace más de 3 años
Muchas gracias.
María
El mié., 5 may. 2021 10:05, <soportevitalinux@educa.aragon.es> escribió:
La petición #3356
<https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/issues/3356#change-12490> ha
sido actualizada por Nacho Sancho.
------------------------------- Estado cambiado Abierta - Respuesta Soporte por Cerrada
Ya está solucionado. Parece que el problema estaba en que en la
instalación o primera actualización tras el arranque se había quedado a
mitad de configurar y por eso luego no cargaba el entorno gráfico
Para ello, he arrancado con un núcleo anterior. En la última imagen que
mandaste (en negro), nos permite entrar en opciones avanzadas, y ahí se
selecciona un núcleo anterior al último que hay (primero en modo normal y
si hiciera falta en modo recovery). Una vez ha arrancado, el propio sistema
de ha arreglado solo (lo hace nuestro cliente migasfree) y por tanto luego
ya ha arrancado sin problemasDamos pues la incidencia por resuelta!
-- nacho
------------------------------
Soporte #3356: IES Miguel Servet - Ordenador conserjería instituto
<https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/issues/3356#change-12490>- *Autor: *María Langarita
- *Estado: *Cerrada
- *Prioridad: *Normal
- *Asignado a: *Nacho Sancho
- *Categoría: *
- *owner-email: *Buenas tardes,
Os escribo ya que el ordenador que tenemos en conserjería se queda con la
pantalla azul. Adjunto fotos con lo que aparece. Un saludo y gracias de
antemano.María
Ficheros 44680BC3-371A-4DA9-A8F4-38ABA0B3AB92.jpeg
<https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/attachments/download/1381/44680BC3-371A-4DA9-A8F4-38ABA0B3AB92.jpeg>
(1,65 MB)
EEEA94A5-D014-4989-A01C-A532106AA622.jpeg
<https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/attachments/download/1382/EEEA94A5-D014-4989-A01C-A532106AA622.jpeg>
(2,27 MB)
IMG_20210504_115927.jpg
<https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/attachments/download/1384/IMG_20210504_115927.jpg>
(3,22 MB)
------------------------------Puede responder por correo, pero es mejor contestar a ésta notificación
directamente sino a través de la plataforma de soporteHa recibido ésta notificación de forma automática. Puede cambiar las
preferencias para dichas notificaciones en
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Foro/Noticias correspondiente.
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Buenas tardes,
Os escribo ya que el ordenador que tenemos en conserjería se queda con la pantalla azul. Adjunto fotos con lo que aparece. Un saludo y gracias de antemano.
María
