Soporte #4005
IES FRANCÉS DE ARANDA: Problemas al imprimir en impresora Canon
#1
Actualizado por Arturo Martin hace alrededor de 3 años
Actualizado por Buenas Mariano,
Mañana por la mañana si tienes un rato llámame (Arturo - 635-61-31-87) y me conectaré en remoto para hacer alguna prueba de impresión.
Quedo a la espera de tu llamada.
Saludos,
-- Arturo
#2
Actualizado por Arturo Martin hace alrededor de 3 años
Buenos días Mariano ... Una pena, llevo toda la mañana con el asunto de la impresión y no me explico que puede estar sucediendo con vuestra impresora.
Mañana seguimos si puedes. Probaremos a reiniciar la fotocopiadora y hacer algún intento de impresión. No tiene sentido ni lógica lo que está pasando.
Siento no haberlo podido solucionar.
Seguimos en contacto,
-- Arturo
#3
Actualizado por Arturo Martin hace alrededor de 3 años
Buenas Mariano,
Tras las pruebas en remoto por fin he dado con el problema y solución. Como te he dicho era un BUG de Canon, del software que distribuyen. Comento a nivel técnilo que he hecho:
1) He revisado los logs de CUPS: /var/log/cups/error_log
2) He visto que el problema estaba en que CUPS echaba en falta un filtro de Canon: sicgsfilter. Este filtro se distribuye junto al paquete de Canon cque-es.
3) He googleado en base a ese filtro y he advertido que era un BUG declarado por Canon
4) He creado una falla en Migasfree, y he incluido el paquete cque-es en el repositorio de impresoras canon que hay en Migasfree para dar solución al problema:
#!/bin/bash
[[ -f /usr/lib/cups/filter/gstopdf && ! -f /usr/lib/cups/filter/pstopdf ]] && \
ln -s /usr/lib/cups/filter/gstopdf /usr/lib/cups/filter/pstopdf
[[ -f /opt/cel/bin/sicgsfilter && ! -f /usr/lib/cups/filter/sicgsfilter ]] && \
ln -s /opt/cel/bin/sicgsfilter /usr/lib/cups/filter/sicgsfilter
Si no me dices lo contrario, ahora sí doy por cerrada la incidencia.
He eliminado todas las impresoras de prueba que creado en el equipo de Conserjería.
Muchas gracias por tu paciencia y disposición Mariano.
Seguimos en contacto para cualquier cosa, saludos.
-- Arturo
Descripción
Buenas Arturo,
te había dicho que ya se podía cerrar la incidencia de la impresora, pero...
Cuando intentan imprimir un documento (sea cual sea, pdf, odt,, etc.) no deja.
Yo ayer por la tarde comprobé que funcionaba la impresora dándole a imprimir página de prueba (que si que la imprime) pero luego lo que te digo, cualquier documento no lo imprime.
Un saludo y perdona las molestias.
Mariano Lario