Soporte #7955
CEIP Pierres Vedel: Configurar nuevas impresoras
#1
Actualizado por Arturo Martin hace 6 meses
Actualizado por Buenos días Lucía,
Como ya sabes he estado en contacto por la mañana con el técnico de Canon, pero parece que tiene un problema de configuración en la máquina fotocopiadora: tenían habilitada la impresión con y sin códigos para evitar algunos problemas que les han ido surgiendo durante la implantación. En el momento en que se restringe la impresión a sólo con códigos, no acaba de imprimir... Me ha dicho que tienen que revisar la configuración de la fotocopiadora y que me avisará.
Por otro lado, me ha dicho de configurar únicamente la fotocopiadora de la sala de profesores, Canon IR ADV DX C3935i. Me ha dicho que la otra Canon, Canon IR ADV C5535i III, la tienen en secretaria y que no es necesario que la configure para los Vitalinux, ¿es así?
Espero poder daros una solución lo antes posible, en cuanto acabe su parte el técnico.
Seguimos en contacto, saludos.
-- Arturo
#2
Actualizado por Arturo Martin hace 6 meses
Buenas noches Lucía,
No me has contestado a la duda que te planteaba respecto a lo que me dijo el técnico de Canon: Me ha dicho que la otra Canon, Canon IR ADV C5535i III, la tienen en secretaria y que no es necesario que la configure para los Vitalinux, ¿es así?
Por otro lado, el técnico que me llamó para que hiciera un cambio más en el driver de impresión, de tal forma que sólo pida un Identificador de usuario, pero no contraseña. Ya he programado el cambio.
También me dijo el técnico que el equipo 15534 (equipo llamado pt-profesor) no se actualiza correctamente. La razón es que es un equipo muy viejo, que tiene instalada la primera versión de Vitalinux. Para darle solución deberíais instalarle la última versión de Vitalinux, o al menos un Vitalinux 2. Si llamáis al CAU os lo harán sin ningún problema.
Por favor, ya comprobarás el correcto funcionamiento de lo anterior y me dices ante cualquier duda.
Saludos,
-- Arturo
#3
Actualizado por Sara Lahoz hace 6 meses
Actualizado por Buenos días:
1. Correcto. Estamos pendiente de que la Canon de secretaria se cambie próximamente de nuevo. Por tanto, y dadas las fechas, se decidió efectivamente que no era necesario.
2. Gracias por lo del driver
3. Lo pongo en marcha.
Pasa unas lindas vacaciones.
Saludos
El 27 jun 2024, a las 22:42, soportevitalinux@educa.aragon.es escribió:
La petición #7955 <https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/issues/7955#change-25914> ha sido actualizada por Arturo Martin.
Estado cambiado Abierta - Respuesta Soporte por Solucion - Propuesta de cierre
Buenas noches Lucía,No me has contestado a la duda que te planteaba respecto a lo que me dijo el técnico de Canon: Me ha dicho que la otra Canon, Canon IR ADV C5535i III, la tienen en secretaria y que no es necesario que la configure para los Vitalinux, ¿es así?
Por otro lado, el técnico que me llamó para que hiciera un cambio más en el driver de impresión, de tal forma que sólo pida un Identificador de usuario, pero no contraseña. Ya he programado el cambio.
También me dijo el técnico que el equipo 15534 (equipo llamado pt-profesor) no se actualiza correctamente. La razón es que es un equipo muy viejo, que tiene instalada la primera versión de Vitalinux. Para darle solución deberíais instalarle la última versión de Vitalinux, o al menos un Vitalinux 2. Si llamáis al CAU os lo harán sin ningún problema.
Por favor, ya comprobarás el correcto funcionamiento de lo anterior y me dices ante cualquier duda.
Saludos,
-- ArturoSoporte #7955: CEIP Pierres Vedel: Configurar nuevas impresoras <https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/issues/7955#change-25914>
Autor: Lucía Izquierdo
Estado: Solucion - Propuesta de cierre
Prioridad: Normal
Asignado a: Arturo Martin
Categoría: Equipos Cliente
owner-email:
Buenos días:En mi centro se han cambiado las impresoras a unas Canon y los encargados de la configuración están teniendo problemas con los PCs en los que está instalado Vitalinux. Los técnicos me trasladan que creen que lo han conseguido pero no lo saben.
Te adjunto datos de las impresoras:
Canon IR ADV DX C3935i
172.30.1.249Canon IR ADV C5535i III
172.30.1.250Está pendiente por llegar otra Canon.
En las impresoras se tiene que hacer la configuración de éstas y que te solicite la clave individual de cada docente para imprimir.
Gracias
Puede responder por correo, pero es mejor contestar a ésta notificación directamente sino a través de la plataforma de soporte
Ha recibido ésta notificación de forma automática. Puede cambiar las preferencias para dichas notificaciones en http://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/my/account o en el Foro/Noticias correspondiente.
#4
Actualizado por Arturo Martin hace 3 meses
Buenos días Lucía,
Revisando incidencias veo que ésta todavía esta abierta. Entiendo que ya está resuelta, ya que he estado hablando vía telefónica con el técnico de las fotocopiadoras en varias ocasiones. En la última comunicación que tuve con él estaba todo resuelto a excepción de un equipo que estaba con Vitalinux 1 y había que actualizar a Vitalinux 3.
Doy por cerrada la petición, seguimos en contacto para cualquier otra cosa que te surja. Saludos.
-- Arturo
Descripción
Buenos días:
En mi centro se han cambiado las impresoras a unas Canon y los encargados de la configuración están teniendo problemas con los PCs en los que está instalado Vitalinux. Los técnicos me trasladan que creen que lo han conseguido pero no lo saben.
Te adjunto datos de las impresoras:
Canon IR ADV DX C3935i
172.30.1.249
Canon IR ADV C5535i III
172.30.1.250
Está pendiente por llegar otra Canon.
En las impresoras se tiene que hacer la configuración de éstas y que te solicite la clave individual de cada docente para imprimir.
Gracias