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        Soporte #8268

        IES RAMÓN Y CAJAL de Zaragoza: Desconfiguración Vitalinux en ordenador

        Añadido por Alberto Caballero hace alrededor de 1 mes. Actualizado hace alrededor de 1 mes.

        Estado:
        Cerrada
        Prioridad:
        Normal
        Asignado a:
        Categoría:
        Equipos Cliente
        owner-email:
        alberto.caballero@iesramonycajalzgz.com

        #1 Actualizado por Arturo Martin hace alrededor de 1 mes

        Buenos días Alberto,

        Necesitaríamos el CID del equipo, ya que a través de él obtenemos su dirección IP y así nos podemos conectar a él.
        Mañana por la mañana mandanos el CID que encuentras en el widget del Escritorio, dejas encendido el equipo y trataremos de contectarnos a él para ver que le puede pasar.
        Prueba también a teclear control+espacio y escribir regenerar entorno de escritorio para ver si surte efecto.
        Seguimos en contacto, saludos.
        -- Arturo

        Esta respuesta ha sido enviada al usuario de soporte.

        #2 Actualizado por Alberto Caballero hace alrededor de 1 mes

        4220

        Buenas,
        El CID no lo veo y con el buscador no me aparece, te paso pantallazo

        Un saludo

        El El mar, 8 oct 2024 a las 14:52, <>
        escribió:

        Buenos días Alberto,

        Necesitaríamos el CID del equipo, ya que a través de él obtenemos su
        dirección IP y así nos podemos conectar a él.
        Mañana por la mañana mandanos el CID que encuentras en el widget del
        Escritorio, dejas encendido el equipo y trataremos de contectarnos a él
        para ver que le puede pasar.
        Prueba también a teclear control+espacio y escribir regenerar entorno
        de escritorio
        para ver si surte efecto.
        Seguimos en contacto, saludos.
        -- Arturo

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        Estado actual de su incidencia: Abierta - Respuesta Soporte

        - Equipo de Soporte de Vitalinux

        #3 Actualizado por Arturo Martin hace alrededor de 1 mes

        Buenos días Alberto, tal como hablamos el pasado miércoles, debido al estado de desconfiguración del equipo (muchos paquetes de software están rotos) lo mejor, más rápido y eficiente es que reinstales Vitalinux en ese equipo. Para ello lo podéis hacer vosotros o también podéis dar aviso al CAU.
        Doy por cerrada la petición ya que la reinstalación no la podemos hacer nosotros, pero te animamos a que abras una nueva incidencia para cualquier otra cosa que os surja.
        Saludos, seguimos en contacto.
        -- Arturo

        Esta respuesta ha sido enviada al usuario de soporte.

        #4 Actualizado por Alberto Caballero hace alrededor de 1 mes

        Buenos días,
        Muchas gracias
        Un saludo

        El El lun, 14 oct 2024 a las 7:23, <>
        escribió:

        Buenos días Alberto, tal como hablamos el pasado miércoles, debido al
        estado de desconfiguración del equipo (muchos paquetes de software están
        rotos) lo mejor, más rápido y eficiente es que reinstales Vitalinux en ese
        equipo. Para ello lo podéis hacer vosotros o también podéis dar aviso al
        CAU.
        Doy por cerrada la petición ya que la reinstalación no la podemos hacer
        nosotros, pero te animamos a que abras una nueva incidencia para cualquier
        otra cosa que os surja.
        Saludos, seguimos en contacto.
        -- Arturo

        Puede indicar cualquier comentario o sugerencia sobre su incidencia en
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        Estado actual de su incidencia: Cerrada

        - Equipo de Soporte de Vitalinux


        Descripción

        El equipo Tecnología 1 docente se ha desconfigurado al intentar instalar la etiqueta SALA INF. Se ha quedado como Ubunto y se ha perdido el escritorio con la configuración de docente del centro
        El Desk es 1 596 491 972

        IMG_9074.jpg (1,95 MB) IMG_9074.jpg Alberto Caballero, 2024-10-09 08:24
        4220

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