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        Soporte #827

        Drivers pizarra multiclass

        Añadido por SUSANA FRANCO MARTÍN hace más de 6 años. Actualizado hace más de 6 años.

        Estado:
        Cerrada
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        Normal
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        #1 Actualizado por Nacho Sancho hace más de 6 años

        Hola Susana...
        En efecto la pizarra multiclass tiene un problema. Nosotros tenemos un driver (que instalamos en vuestro centro y no de forma fácil, ya que el driver proporcionado daba errores y hubo que estar un rato). Al final funcionaba, pero la pega es que el calibrado no funciona. No estaba muy descalibrado...igual se podía corregir moviendo algo el proyector (tal como comentamos). Evidentemente que el driver no falle ni es culpa vuestra ni nuestra...es del fabricante que no da soporte.
        Probamos con uno más reciente que tiene pero tampoco funciona (es el que estuvimos probando allí en Junio).

        Os animaría a hablar con el fabricante a ver si os hace mas caso a vosotros, pero siento que no podamos dar mejor solución

        -- nacho

        #2 Actualizado por Nacho Sancho hace más de 6 años

        Hola Susana
        Acabo de hablar con soporte de multiclass y me comentan que depende del modelo nos pueden dar solución o no (ya que el modelo antiguo ni tiene soporte, ni hay repuestos ni nada). Necesitaría que me pasaras el modelo exacto de la pizarra. Si vas a la misma, debe haber una pegatina a la derecha con el código de barras y tal...me puedes hacer una foto y mandarla?

        P.D: recuerda lo del conector DPI :-)

        Saludos
        -- nacho

        #3 Actualizado por SUSANA FRANCO MARTÍN hace más de 6 años

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        Buenos días Nacho,

        Te mando las fotos que hice de la pizarra multiclass pero yo no encontré ningún código a la derecha ni en ningún lado. Lo que si que te puedo comentar es que yo creo que esa fué la última pizarra digital que colocaron en nuestro centro, hace 4 o 5 años, no se si esto puede servir de ayuda. De todas formas lo confirmaría con Manuel y les preguntaré también a él o al secretario si ellos tienen algún documento de esa pizarra o algo sobre el código. Había "olvidado" por completo esta última modificación tuya a la incidencia si no no hubiera tardado tanto, me había "quedado" con tu respuesta anterior.

        Te mando también las fotos que me mandó Manuel sobre el conector que compró, perdón por la tardanza ....

        Saludos

        #4 Actualizado por Nacho Sancho hace más de 6 años

        Hola Susana...
        Siento informarte que nos acaban de informar desde multiclass que es un modelo antiguo y que por tanto no dan soporte ni van a desarrollar nada para la misma.

        Por tanto os queda intentar ajustar en lo posible la "calibración" moviendo el cañon o similar, tal como hablé en su día con Manuel.

        Ya siento las noticias
        Cierro la incidencia
        -- nacho


        Descripción

        Hola de nuevo,

        No podemos calibrar la única pizarra multiclass que tenemos. En junio ya estuvisteis en el centro por este motivo y creo recordar que ya quedó entonces sin solucionar.

        Gracias y un saludo

        IMG_20171006_143158.jpg (2,94 MB) IMG_20171006_143158.jpg SUSANA FRANCO MARTÍN, 2017-10-07 10:51
        IMG_20171006_143038.jpg (2,9 MB) IMG_20171006_143038.jpg SUSANA FRANCO MARTÍN, 2017-10-07 10:52
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