IES Sierra de Guara

03-10-2022: se ha avisado telefónicamente al CAU del servicio provincial (976714100).

*03-10-2022: respuesta CAU a través de correo de educa.aragon.es *
---------- Forwarded message ----------
From: 4100@aragon.es
To: SONIA MARIA RICO SANTOS <smrico@educa.aragon.es>
Cc:
Bcc:
Date: Mon, 3 Oct 2022 13:23:34 +0200
Subject: [Ticket#001720365] [CAU] Apertura de ticket: IES Sierra de Guara Huesca. 2 ordenadores HP y un teclado en garantía No funcionan

Estimado/a usuario/a:

Hemos registrado su ticket con el nº 001720365.

Nos pondremos en contacto con usted o le avisaremos en cuanto esté resuelto. Para cualquier consulta o reclamación que considere hacernos, puede responder a este mensaje o hacer referencia a este número.

Adjuntamos el detalle de su petición. Le recordamos que puede consultar el estado de su ticket en todo momento en el enlace https://cau.aragon.es/customer.pl?Action=CustomerTicketZoom;TicketNumber=001720365

Un saludo.

Detalle del ticket nº 001720365

Asunto: IES Sierra de Guara Huesca. 2 ordenadores HP y un teclado en garantía No funcionan
Descripción:
IES Sierra de Guara

PErsona de contacto y tfno : Sonia Rico . 974243477

Tienen 2 equipos y un telcado de lprograma de Educa Digital de fondos europeos
que indica están en garantía y no funcionan

Los 2 equipos son modelo : HP Pro Desk 600 G3 SFF .

Y los números de serie son : CZC7437ZMQ . CZC7437Z6P

No se encienden

El teclado es HP smartcard path number : ASSY 911502-071 - SPARS 911725
- 071

No funciona correctamente

Servicio de Atención a Usuarios • Gobierno de Aragón
https://atencionausuarios.aragon.es
Admon. General y Admon. de Justicia Tel. 976 714 100 (Ext. 814100) • 4100@aragon.es
Centros educativos Tel. 976 715 555 (Ext. 815555) • mantenimiento@educa.aragon.es
Salud Tel. 974 247 512 (Ext. 547512) • cau@salud.aragon.es

05/10/2022: Ha pasado un técnico de Solitum a recogerlo (10:10hrs).