Soporte #990
IES Luis Buñuel - Permisos para activar impresora
#1
Actualizado por Óscar Blasco Laín hace más de 6 años
Actualizado por Hola Nacho, he cambiado la prioridad ya que cada vez pasa mas a menudo y hasta que nos resuelvan el problema necesito que los profesores sean autosuficientes para controlar la impresora.
Lo ideal sería que el grupo profesores pudiera realizar esta acción si ven que la impresora no responde.
Gracias.
Óscar Blasco
#2
Actualizado por Nacho Sancho hace más de 6 años
Actualizado por Hola Oscar...ya perdonarás que no te hayamos contestado antes...pero vamos algo aturados :-)
No acabo de entender el tema...como que se desactiva? Como no tenemos un click control para probar no sabemos muy bien a que te refieres...que se elimina de impresoras disponibles?
Tu sabes como "reactivarla"? Es decir, para hacerlo...que haces? Como pones que no sea necesario tener privilegios de administrador....recuerdo que el usuario profesor lo dejamos sin privilegios....evidentemente le podemos dar privilegios, pero necesitamos saber "a qué"....
Por último, entiendo que el privilegio se lo queremos dar al usuario profesor base o al usuario del ldap?
Saludos
-- nacho
#3
Actualizado por Óscar Blasco Laín hace más de 6 años
- Añadido Fichero IMG_20180112_105543.jpg IMG_20180112_105543.jpg
- Añadido Fichero xx.png xx.png
Hola Nacho, en el menu INICIO - Herramientas del Sistema - IMpresoras .....
si seleccionamos la impresora CLICKCONTROL
en el menu IMPRESORA hay un check de ACTIVADO, que es el que se desactiva cuando hay problemas, y los trabajos siguientes se quedan en la cola de impresión. Si se activa, la impresora vuelve a funcionar.
Para poder activar ese CHECK, pide credenciales de administrador, y sería conveniente que las cuentas personales de los profesores del LDAP pudieran activar ese CHECK, sin tener permiso de administrador.
El grupo al que pertenecen los usuarios personales de los profesores es el 501.
El usuario local profesor no hay que tocarlo, ya que no lo utilizamos.
Te adjunto imágenes de lo comentado.
Gracias.
Óscar
#4
Actualizado por Nacho Sancho hace más de 6 años
Hola Óscar....
Para que un usuario pueda activar/desactivar la impresora debe estar por lo menos en el grupo lpadmin. De nuevo estamos en la misma....la pertenencia o no de los usuarios al grupo debe pasar por la gestión en el ldap, que lo tienen que hacer los de clickcontrol, como pasó creo recordar con el tema de epoptes... Si meten a dichos usuarios en ese grupo (me extraña que no estuviera, por cierto...) ya verás que te funciona.
Ya nos comentas si eso...y de paso de nuevo reiterar que estamos dispuestos a mirar algo más en detalle para pruebas, pero necesitamos un equipo de pruebas! A ver que dicen
Saludos
-- nacho
#5
Actualizado por Óscar Blasco Laín hace alrededor de 6 años
Hola Nacho, perdona pero no me habia enterado de esta respuesta.
Ahora hablo con ellos y te cuento.
Un saludo
Óscar Blasco.
#6
Actualizado por Óscar Blasco Laín hace alrededor de 6 años
Hola Nacho, he metido manualmente a un usuario en el grupo lpadmin y permite activar/desactivar la impresora.
Ya les he dado aviso para que lo incorporen en el ldap.
Cierro la incidencia
Un saludo y GRACIAS.
ÓScar Blasco
Descripción
Hola, ultimamente se nos esta dando la situación que la impresora de Clickcontrol se desactiva al mandar un trabajo y no contestarle en un periodo de tiempo razonable (ya hemos dado aviso para que lo revisen).
¿Es posible que el propio profesor, mediante su usuario, pueda activar la impresora, sin necesidad de tener privilegios de administrador ?
Asi se la pueden gestionar ellos mismos.
Un saludo y gracias.
Óscar Blasco