Vitalinux DGA

Buenas tardes:
Nosotros utilizamos un proyecto de gestión de incidencias ofrecido por el programa Vitalinux, y va muy bien.
Las incidencias se envían directamente a una cuenta de correo electrónico del centro creada para recibir incidencias, y la gestión posterior es sencilla. Los chicos de Vitalinux podrán darte más detalles si te interesa.
Un saludo

En efecto, nosotros podemos ofreceros éste mismo medio, con las limitaciones que puede tener y que os podemos contar casi mejor en llamada. Básicamente es algo similar a lo que hacéis vosotros con nosotros, pero para vuestro profesorado. Eso si, ellos solo usan el correo, no entran a la plataforma. Porque no me queda claro eso de que "pueda servir en Vitalinux". Te refieres a una aplicación que se instale en los equipos o algo así? Osticket se instala en un servidor y luego haces todo via web/mail...

-- nacho

Buenos días, Inma.

Si utilizáis Google Workspace en el centro, puedes configurar un formulario para que se notifiquen las incidencias, quede registro en una hoja de cálculo y te llegue por correo un aviso de que hay una nueva entrada. Si añades y configuras Autocrat en la hoja de cálculo, puedes recibir el correo con todos los detalles de la incidencia.

Saludos.
Yago Román
IES Ángel Sanz Briz