Soporte #1051
CEIP Jeronimo Blancas: PROBLEMAS de CONECTIVIDAD con las carpetas compartidas
#1
Actualizado por Arturo Martin hace casi 7 años
Actualizado por Hola Manolo!!!!
Las razones principales pueden ser 2:
1) Problemas con el driver de la interfaz/tarjeta inalambrica del equipo que provoca que no se comunique adecuadamente
2) Problemas de saturación de los puntos de acceso
Nuestra experiencia nos dice que los mismos equipos en diferentes centros, en unos funcionan perfectamente y en otros dan problemas, lo cual saca a relucir los problemas que hay con la instalación de la red en los centros: puntos de acceso, saturación de estos, distribución de los puntos de acceso, .... por tanto este suele ser el problema más común, que no tiene porque ser el tuyo.
¿Esto te pasa desde algún momento concreto? ¿Es a raíz de las actualizaciones? ¿Se desconecta la red y no puedes ni siquiera navegar, o sólo se pierden las carpetas compartidas (sería culpa de Zentyal)? ...
Por favor, ya nos aclararás las preguntas anteriores. Según lo que nos cuentes es fácil que pasemos por tu centro para revisar que es lo que sucede.
Saludos!!! Seguimos en contacto!!
#2
Actualizado por Manuel Castellano hace casi 7 años
Actualizado por Ocurre en todos los equipos.
Yo creo que antes iba mejor. Es decir, que a partir de un momento la situación empeoró. Puede que coincidiera con la instalación de algún punto de acceso (vinieron de la DGA). Me inclino por lo del Zential pero... ¿?
Comprobaré si sólo afecta a las carpetas compartidas o también al acceso a internet pero creo que a ambos. A veces es difícil de determinar porque es intermitente. Aparecen los avisos de perdida de conexión y al rato vuelven a conectar.
#3
Actualizado por Manuel Castellano hace casi 7 años
- Añadido Fichero Captura de pantalla de 2018-01-12 09_11_41.png Captura de pantalla de 2018-01-12 09_11_41.png
Este es el mensaje que aparece. Ahora estoy solo en el centro y ha aparecido 3 veces en minutos. (4 que ha vuelto a salir).
#4
Actualizado por Arturo Martin hace más de 6 años
Hola Manolo!!!
Revisando las incidencias he visto esta que todavía esta abierta ... ¿Con la actualización del software que hicimos ya se os ha resuelto este problema o sigue apareciendoos frecuentemente los mensajes de conexión/desconexión de las carpetas compartidas? ¿Os funcionan bien las carpetas compartidas?
Ya nos dirás para hacer algo en consecuencia y tratar de subsanar el problema o cerrar directamente la incidencia.
Saludos, seguimos en contacto!!
#5
Actualizado por Manuel Castellano hace más de 6 años
Funciona todo muy bien. Muchas gracias
#6
Actualizado por Arturo Martin hace más de 6 años
La cerramos entonces. Muchas gracias a tí Manolo!!!
Descripción
Tenemos muchas interrupciones en la red. Aparecen mensajes como: "Se ha perdido la conexión con los recursos compartidos", Al poco tiempo se reestablece. Me pareció entender ayer en el seminario que podía ser un problema de la configuración del CENTIAL. ¿?