Proyecto

General

Perfil

      • Registrar

        Soporte #1182

        CEIP Alcorisa: Impresora Konica Minolta Bizhub C284 mal configurada

        Añadido por Alejandro Folch Gascón hace alrededor de 6 años. Actualizado hace alrededor de 6 años.

        Estado:
        Cerrada
        Prioridad:
        Normal
        Asignado a:
        Categoría:
        Equipos Cliente
        owner-email:

        #1 Actualizado por Arturo Martin hace alrededor de 6 años

        Hola Alejandro!!!

        Eso sólo te ocurre cuando escoges a una cara o también a doble cara???

        Has probado a cambiar las opciones de impresión para ver si mejora?? Te lo digo por provocar esos mismos cambios yo en el "driver/configuración" que yo instalo ...
        Si lo crees conveniente me conectaría en remoto a algún equipo para hacer las pruebas que sean necesarias. Por si acaso te paso mi número de teléfono: 635-613187

        Seguimos en contacto!!! Ya nos dirás para resolver ese problema lo antes posible!!

        #2 Actualizado por Alejandro Folch Gascón hace alrededor de 6 años

        525
        526
        527
        528
        529

        Tan solo ocurre cuando la opción es blanco y negro a una cara, blanco y negro a dos caras funciona perfectamente.

        He hecho una serie de capturas de pantalla para que te sitúes. Si hace falta la semana que viene me pongo con un equipo, te doy acceso en remoto y cambias y probamos a imprimir.

        #3 Actualizado por Arturo Martin hace alrededor de 6 años

        Hola de nuevo Alejandro!!

        En cuanto puedas nos llamas (mi teléfono es el 635613187), me conecto en remoto y vemos a ver si le damos una solución rápida.

        Saludos!!! Seguimos en contacto!!

        #4 Actualizado por Alejandro Folch Gascón hace alrededor de 6 años

        Hola Arturo,

        Esta mañana iba a tener un hueco, pero ha caído una compañera enferma y he tenido que sustiruirla.

        He probado a hacer una copia del Blanco y negro a dos caras y modificarlo para que lo saque a una y ha funcionado.

        Si quieres intentamos algo mañana, o me dices si he de mandarte algún archivo concreto.

        Gracias por todo.


        Descripción

        Hola,

        El jueves comenté a Arturo que había un pequeño problema con la impresora.

        Cuando escoges blanco y negro a una cara, en la de primaria, el resultado de la impresión es el que sigue, no reconoce caracteres e imprime a color.

        IMG_3378.jpg (1,72 MB) IMG_3378.jpg Alejandro Folch Gascón, 2018-02-19 09:44
        unnamed (1).jpg (2,06 MB) unnamed (1).jpg No hay opciones de configuración cuando intentas entrar en ellas en BN a una cara Alejandro Folch Gascón, 2018-02-22 10:12
        unnamed.jpg (954 KB) unnamed.jpg Este es el resultado de impresión Alejandro Folch Gascón, 2018-02-22 10:14
        unnamed (3).jpg (1,58 MB) unnamed (3).jpg Opciones BN a dos caras Alejandro Folch Gascón, 2018-02-22 10:14
        unnamed (4).jpg (690 KB) unnamed (4).jpg Resultado óptimo en BN a dos caras Alejandro Folch Gascón, 2018-02-22 10:15
        unnamed (2).jpg (1,29 MB) unnamed (2).jpg El documento que he empleado para probar. Alejandro Folch Gascón, 2018-02-22 10:15
        519
        525
        526
        527
        528
        529

        Exportar a: Atom PDF