Soporte #1182
CEIP Alcorisa: Impresora Konica Minolta Bizhub C284 mal configurada
#1
Actualizado por Arturo Martin hace casi 7 años
Actualizado por Hola Alejandro!!!
Eso sólo te ocurre cuando escoges a una cara o también a doble cara???
Has probado a cambiar las opciones de impresión para ver si mejora?? Te lo digo por provocar esos mismos cambios yo en el "driver/configuración" que yo instalo ...
Si lo crees conveniente me conectaría en remoto a algún equipo para hacer las pruebas que sean necesarias. Por si acaso te paso mi número de teléfono: 635-613187
Seguimos en contacto!!! Ya nos dirás para resolver ese problema lo antes posible!!
#2
Actualizado por Alejandro Folch Gascón hace casi 7 años
Actualizado por - Añadido Fichero unnamed (1).jpg unnamed (1).jpg
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- Añadido Fichero unnamed (4).jpg unnamed (4).jpg
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Tan solo ocurre cuando la opción es blanco y negro a una cara, blanco y negro a dos caras funciona perfectamente.
He hecho una serie de capturas de pantalla para que te sitúes. Si hace falta la semana que viene me pongo con un equipo, te doy acceso en remoto y cambias y probamos a imprimir.
#3
Actualizado por Arturo Martin hace casi 7 años
Hola de nuevo Alejandro!!
En cuanto puedas nos llamas (mi teléfono es el 635613187), me conecto en remoto y vemos a ver si le damos una solución rápida.
Saludos!!! Seguimos en contacto!!
#4
Actualizado por Alejandro Folch Gascón hace casi 7 años
Hola Arturo,
Esta mañana iba a tener un hueco, pero ha caído una compañera enferma y he tenido que sustiruirla.
He probado a hacer una copia del Blanco y negro a dos caras y modificarlo para que lo saque a una y ha funcionado.
Si quieres intentamos algo mañana, o me dices si he de mandarte algún archivo concreto.
Gracias por todo.
Descripción
Hola,
El jueves comenté a Arturo que había un pequeño problema con la impresora.
Cuando escoges blanco y negro a una cara, en la de primaria, el resultado de la impresión es el que sigue, no reconoce caracteres e imprime a color.
| IMG_3378.jpg (1,72 MB) IMG_3378.jpg | |||
| unnamed (1).jpg (2,06 MB) unnamed (1).jpg | No hay opciones de configuración cuando intentas entrar en ellas en BN a una cara | ||
| unnamed.jpg (954 KB) unnamed.jpg | Este es el resultado de impresión | ||
| unnamed (3).jpg (1,58 MB) unnamed (3).jpg | Opciones BN a dos caras | ||
| unnamed (4).jpg (690 KB) unnamed (4).jpg | Resultado óptimo en BN a dos caras | ||
| unnamed (2).jpg (1,29 MB) unnamed (2).jpg | El documento que he empleado para probar. |
