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        Soporte #2606

        IES Miguel Servet: Varios 1

        Añadido por Pilar Jiménez hace alrededor de 4 años. Actualizado hace alrededor de 4 años.

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        #1 Actualizado por Arturo Martin hace alrededor de 4 años

        Hola Pilar!!

        Te voy comentando:

        1. Aula 102. El ordenador no apaga automáticamente a las 15 ni a las 22h. ¿Lo puedo solucionar yo? => Para evitar formatearlo, dame el identificador CID del equipo que encontrarás en el Widget del escritorio, o en CONTROL+ESPACIO escribiendo información global ..., y trataré de conectarme en remoto (si lo encuentro encendido) para ver que puede estar pasando. Si es un ordenador que esta muchos ratos apagado y es dificil pillarlo encendido para conectarme en remoto me puedes llamar (Arturo: 635-61-31-87) cuando estés junto a él y lo miro en ese momento.

        2. Aula 103. Era un ordenador que daba problemas e instalé (con esfuerzo y varias llamadas a Nacho) el vitalinux 2.0. En principio funciona bien todo excepto que no encuentro la pizarra digital. Es una StarBoard Hitachi Duo, ya he visto que esta pizarra da problemas en alguna otra incidencia. ¿Vuelvo a la versión 1? Por otro lado me ha sorprendido que no aparece el botón de actualización del migasfree en la barra de abajo (foto 1), aunque luego sí aparece en el menu de inicio (foto 2) ¿Es esto normal? => Debes teclear CONTROL+ESPACIO y escribir PDIs ... esto te ofrecerá la selección del modelo de tu PDI para instalar el software correspondiente. Si lo has hecho y sigues teniendo problemas nos dices ... Respecto a Migasfree, al ser Vitalinux 2.0 por defecto sólo se actualiza una vez al día, la primera vez que inicie sesión. Si quieres forzar una actualización contra Migasfree en cualquier otro momento tan sólo teclea CONTROL+ESPACIO y escribes FORZAR ACTUALIZACION ... Es decir, comprueba que en el primer arranque del día el icono de Migasfree se ve, de no ser así veríamos a ver que pasa.

        3. Libros francés. Me comenta la profesora que este año no tiene CD, tiene un código para descargárselos. ¿Qué hago?, ¿os paso los códigos?, ¿o mejor os los paso ya descargados? => Una vez que los descargues los deberías dejar en el servidor caché para echarles un ojo y ver que hacer con ellos. Comentarte también que actualmente muchas de las editoriales tiran de la nube, es decir, que mediante un navegador Web tipo firefox o chrome te conectas a la web de la editorial y con unas credenciales ya tienes acceso al libro, tal vez esa editorial vaya en esa línea ...

        4. He intentado instalar vitalinux 2 en mi departamento de orientación sin éxito. Se me quedó colgado el ordenador con esta leyenda (foto 3) y luego ya no pude entrar en el. Solo puedo acceder a la BIOS, que me resulta difícil de entender. De hecho conseguí que arrancara desde el USB, pero no recuerdo ni como lo hice. Mando alguna foto (fotos 4, 5 y 6) Mi pregunta es ¿me he cargado el ordenador???, ¿vuelvo a intentar instalarlo?, ¿si me sale el mismo diálogo pruebo con el 1? => Ese díalogo es muy extraño ... te viene a decir que la ISO esta mal grabada en el Pendrive USB, o que por alguna razón se ha corrompido. Yo probaría a reinstalar Vitalinux 2.0 con un pendrive USB que hayas comprobado por su uso que esta correcto (o volver a crear el USB). Para configurar el USB como primer dispositivo de arranque siempre en la BIOS, es tal como me indicas en las fotos ... menú BOOT, allí indicas en la prioridad de dispositivos de arranque que el USB sea el primero (hay no te aparece el primero porque por lo que veo no lo tienes pinchado en ese momento, ¿puede ser? Me puedes llamar igualmente en el momento que lo vayas a hacer y tengas problemas con ello.

        5. ¿Cómo puedo comprobar si he creado un Pendrive del vitalinux 2.0 bien? El otro día Nacho, en remoto, comprobó que me había descargado bien la ISO, ¿se pueden comprobar los Pendrives antes? Me he creado tres porque vamos a reinstalar un par de clases de informática y quería ver que estaban bien antes. Si no haré prueba-error... ¡en eso soy especialista!!! => Podemos saber si la ISO que te has bajado es correcta o no ... pero no podemos saber si el USB BOOTABLE se ha creado correctamente o no. Como tu bien dices, una vez creado mediante UNETBOOTIN no queda otra que prueba y error.

        6. Podéis darme algunas nociones avanzadas de las BIOS. Yo se entrar en la BIOS, lo que no consigo siempre es encontrar la opción de arranque desde USB... => Todo depende de lo que quieras hacer. Además hay muchos tipos de BIOS. Si quieres cuando estés haciendo alguno y tengas problemas podemos hacer una video llamada tipo WhatsApp para ver lo que tu estas viendo y darte indicaciones.

        Espero haberte resuelto parte de tus dudas, si no por favor, no dudes en volver a preguntar.
        Quedo a la espera de que me comentes sobre todo lo anterior.

        Saludos, seguimos en contacto!!

        #2 Actualizado por Pilar Jiménez hace alrededor de 4 años

        Buenos días Arturo,

        Todos estos puntos están resueltos así que puedes cerrar esta incidencia.

        Saludos,
        pilar

        #3 Actualizado por Arturo Martin hace alrededor de 4 años

        Ok Pilar, la doy por cerrada entonces.

        Seguimos en contacto para cualquier otra incidencia que surja, saludos!!


        Descripción

        Buenos días,

        Os escribo con otro paquete de dudas, abro otra incidencia por tenerlo más organizado todo.

        Voy con mi lista:

        1. Aula 102. El ordenador no apaga automáticamente a las 15 ni a las 22h. ¿Lo puedo solucionar yo?

        2. Aula 103. Era un ordenador que daba problemas e instalé (con esfuerzo y varias llamadas a Nacho) el vitalinux 2.0. En principio funciona bien todo excepto que no encuentro la pizarra digital. Es una StarBoard Hitachi Duo, ya he visto que esta pizarra da problemas en alguna otra incidencia. ¿Vuelvo a la versión 1? Por otro lado me ha sorprendido que no aparece el botón de actualización del migasfree en la barra de abajo (foto 1), aunque luego sí aparece en el menu de inicio (foto 2) ¿Es esto normal?

        3. Libros francés. Me comenta la profesora que este año no tiene CD, tiene un código para descargárselos. ¿Qué hago?, ¿os paso los códigos?, ¿o mejor os los paso ya descargados?

        4. He intentado instalar vitalinux 2 en mi departamento de orientación sin éxito. Se me quedó colgado el ordenador con esta leyenda (foto 3) y luego ya no pude entrar en el. Solo puedo acceder a la BIOS, que me resulta difícil de entender. De hecho conseguí que arrancara desde el USB, pero no recuerdo ni como lo hice. Mando alguna foto (fotos 4, 5 y 6) Mi pregunta es ¿me he cargado el ordenador???, ¿vuelvo a intentar instalarlo?, ¿si me sale el mismo diálogo pruebo con el 1?

        5. ¿Cómo puedo comprobar si he creado un Pendrive del vitalinux 2.0 bien? El otro día Nacho, en remoto, comprobó que me había descargado bien la ISO, ¿se pueden comprobar los Pendrives antes? Me he creado tres porque vamos a reinstalar un par de clases de informática y quería ver que estaban bien antes. Si no haré prueba-error... ¡en eso soy especialista!!!

        6. Podéis darme algunas nociones avanzadas de las BIOS. Yo se entrar en la BIOS, lo que no consigo siempre es encontrar la opción de arranque desde USB...

        Bueno, y esto es todo... de momento. Os agradezco la paciencia que estáis teniendo, esto sin vuestro apoyo sería muy duro!!!

        Un saludo,
        pilar

        foto 1.jpg (6,05 MB) foto 1.jpg Pilar Jiménez, 2020-09-13 09:00
        foto 3.jpg (5,6 MB) foto 3.jpg Pilar Jiménez, 2020-09-13 09:01
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