Soporte #5124
IES Luis Buñuel - Renovacón de licencias libros de frances PARACHUTE
#1
Actualizado por Nacho Sancho hace alrededor de 2 años
Actualizado por Eso lo hago yo porque no han pasado los nuevos libros, pero acabo de comprobar que ya estaban actualizados (lo hice para todos), por eso me extraña que tengáis problemas....
Puedes indagar a ver? Sino me conecto a ver
-- nacho
#2
Actualizado por Óscar Blasco Laín hace alrededor de 2 años
Actualizado por Hola Nacho, estoy esperando que me digan en que clases no funciona para probarlo y deciros, ya que en algunas si que va
Óscar
#3
Actualizado por Nacho Sancho hace alrededor de 2 años
- Lo arrancan mal: deben usar el lanzador que ponemos, ya que si usan por ejemplo una navegador con un marcador guardado, no les funcionará por el flash
- Arrancan algún libro que han instalado en local...
A ver pues el misterio al final
-- nacho
#4
Actualizado por Óscar Blasco Laín hace alrededor de 2 años
Hola Nacho, te escribo lo que te comente por whatsapp para que se refleje en la incidencia.
Hay algun fichero dentro del perfil del usuario que se guarda información de los libros digitales, ya que en el mismo equipo a un usuario da el mensaje y a otro no.
He comprobado que dentro del home del usuario hay un directorio que se crea al ejecutar el lanzador
.config/vx-dga-l-nwjs-flash
yo creía que en este directorio estaba ese fichero, pero parece que NO, ya que el problema se ha solucionado al REGENERAR EL PERFIL DE USUARIO MEDIANTE LA OPCIÓN DEL MENÚ, y no se ha modificado ningún fichero de ese directorio al regenerar el perfil.
No se si me he explicado bien.
Cierro la incidencia porque se ha solucionado el problema tan "raro".
Gracias de nuevo
Óscar
#5
Actualizado por Nacho Sancho hace alrededor de 2 años
Si si...regenerar el perfil solo limpia las carpetas principales y escritorios. También se limpia por lo que veo un directorio (.cache) que puede ser donde esté el tema...le doy una vuelta
- nacho
Descripción
Buenas tardes, me comentan los compañeros de Francés, que al entrar en algunas clases les ha saltado el mensaje de caducidad de licencias.
Se han puesto en contacto con Santillana y les han enviado unas nuevas licencias.
¿Necesitais vosotros las licencias para hacer algo en los libros almacenados en el servidor cache?.
Ya lo siento, pero yo ya no me acuerdo.
Gracias anticipadas.
Óscar
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