Soporte #5977
CRA Altorricón: Ordenador no imprime en HP Lasejet M604
#1
Actualizado por Arturo Martin hace más de 1 año
Actualizado por Buenos días Stella,
Me he conectado en remoto al equipo que comentas y he configurado una nueva impresora llamada IMPR-BIBLIOTECA-PRUEBA. Prueba a ver si desde esa imprime. En caso de que funcione cambiaré la configuración.
Quedo a la espera de lo que me digas.
Saludos,
-- Arturo
#2
Actualizado por Stella Mitjans Aguilar hace más de 1 año
Actualizado por Buenos días Arturo,
Sí que imprime!!
Gracias,
Stella.
#3
Actualizado por Arturo Martin hace más de 1 año
Buenas Stella,
Ya perdonarás pero ahora no me acuerdo que es lo que hice, ya que fue simplemente una prueba de configuración y no me anoté lo que hice a la espera de que me dijeras algo ese día.
Si no te importa, abre el gestor de impresoras, elimina la que no va y renombra esta que va IMPR-BIBLIOTECA-PRUEBA poniéndole exactamente el mismo nombre que la que no iba.
Si sigue dando problemas llámame y haremos alguna prueba más estando tu por allí.
-- Arturo
#4
Actualizado por Stella Mitjans Aguilar hace más de 1 año
Hola Arturo,
Tranquilo, el miércoles por la tarde cuando vaya a Altorricón hago el cambio y pruebo.
Gracias.
Saludos,
Stella.
#5
Actualizado por Arturo Martin hace más de 1 año
Buenos días Stella,
Revisando incidencias abiertas, me he topado con ésta que todavía lo está.
Entiendo que ya estará solucionado al no haber dicho nada más al respecto.
Doy por cerrada la petición, pero no dudes en abrir una nueva para cualquier otro asunto que te surja.
Saludos,
-- Arturo
Descripción
Hola,
el ordenador con CID 18311 no imprime en la impresora de la biblioteca, al resto sin problemas.
Cuando lo está mandando me pregunta si está conectada y sí que lo está ya que desde otro ordenador imprime sin problemas.
Cuando no lo ha impreso y sigue en la cola me pone que está retenido.
Espero podáis solucionar.
Gracias.
Saludos,
Stella.