Soporte #6268
CRA Altorricón - Portátil que no se conecta a Internet
#1
Actualizado por Nacho Sancho hace más de 1 año
Actualizado por Hola Stella..ya perdonarás que no te hayamos contestado al momento para poder mirarlo puesto que estamos muy focalizados con el tema de la nueva ISO. Ëse tipo de problemas, por lo que parece, tiene pinta de ser de que la red se ha quedado sin direcciones IP (es decir, del router de la red) ya que es muy raro que de repente dos equipos falle la red (y en ésos la compatibilidad del hardware es total). Pero para salir de dudas hay que estar delante de los equipos. Como tienes el número de Arturo, cuando estés delante de los equipos nos das un toque (o sino nos puedes llamar al CP María de Ávila: 976 56 36 46)
-- nacho
#2
Actualizado por Arturo Martin hace más de 1 año
Actualizado por Buenas Stella,
Pues damos por cerrada la petición tras la llamada de esta mañana.
Habrá que estar pendiente de que modelos disponen de ese interruptor/botón/pulsador que habilita/deshabilita la wifi.
Para cualquier otra cosa no dudes en abrir una nueva incidencia, saludos.
-- Arturo
Descripción
Hola,
Tengo un HP Elitebook 2730p que no hay manera que se conecte a Internet. Funcionaba perfectamente pero hace 15 o 20 días que no hay manera, ya no sé qué hacer.
Es de Algayón, que solo hay dos. No tengo el CID porque no hay manera de que salga en el escritorio y no sé buscarlo por otro sitio.
Los dos CID de los dos HP que hay en Algayón son : 21477 y 21650.
Ahora no estoy en el cole para poder ver el que sí que funciona qué CID lleva.
Ya me diréis qué puedo hacer.
Gracias.
Saludos,
Stella.