Soporte #7836
IES Zaurin - FALLO AUDIO-SOFTWARE
#1 Actualizado por María Pérez hace 6 meses
Buenos días,
En uno de los ordenadores de sobremesa HP que recibimos el curso pasado del Gobierno de Aragón a los que se conectan las prometidas pantallas que todavía no hemos recibido y en los que instalé Vitalinux, no funciona el audio si conecto el monitor. Dicho monitor lo he conectado a través de un conector HDMI-VGA para poderlo conectar a un conector VGA doble y poder ver así la proyección del cañón.
La misma forma de conexión la he utilizado para los otros dos ordenadores que nos llegaron y no hay problema alguno. He hablado con un técnico del CAU y me dice que puede ser una cuestión de software, el CID del equipo es 34338.
No sé si podéis hacer alguna comprobación y si todo está ok, abriría la incidencia en el CAU.
Muchas gracias.
Saludos,
María
#2 Actualizado por Nacho Sancho hace 6 meses
- Añadido Fichero ajustes_sonido_mute.png ajustes_sonido_mute.png
- Añadido Fichero audio_salidas_indicator.png audio_salidas_indicator.png
Hola, entiendo que has usado las opciones de salidas de audio que vienen en los indicadores de Vitalinux, no?
Si eso está bien, también puedes comprobar si el audio sale por la salida que quieres en "Ajustes de Sonido" (se debe mover la barra) y que no está muteado
Si aún así no funciona, danos un toque a ver cuando estés delante para ver si podemos dar con el kit
Ojo, también podría ser un fallo hardware si por ejemplo el cable HDMI no soporta audio o problemas con la caja de conexión...no se, así sin verlo :-)
-- nacho
#3 Actualizado por María Pérez hace 6 meses
Hola Nacho,
Modificando la salida de audio y con otros altavoces ya me funciona.
Cierro la incidencia. Muchas gracias.
Un saludo,
María