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        Soporte #8162

        IES Bajo Aragón de Alcañiz: Usuarios y aplicaciones TIC3

        Añadido por Pilar Pérez hace alrededor de 2 meses. Actualizado hace alrededor de 1 mes.

        Estado:
        Solucion - Propuesta de cierre
        Prioridad:
        Normal
        Asignado a:
        Categoría:
        Equipos Cliente
        owner-email:

        #1 Actualizado por Arturo Martin hace alrededor de 2 meses

        Buenos días Pilar,

        Ya te he configurado todo lo que solicitas. Por favor, comprueba que surte efecto y nos dices para dar por cerrada la petición en caso afirmativo.
        Seguimos en contacto, saludos.
        -- Arturo

        #2 Actualizado por Pilar Pérez hace alrededor de 1 mes

        Hola Arturo necesito un usuario más llamado DIBUJO sin contraseña.
        También necesitaría si podéis hacerlo, eliminar la IP fija que tengan los equipos de esta etiqueta AULATIC3, por no tener que hacerlo a mano uno a uno. Tenemos que hacer unas pruebas y deben tener IP dinámica automática.
        Saludos,

        Pilar

        #3 Actualizado por Pilar Pérez hace alrededor de 1 mes

        También queremos desactivar la conexión inalánbrica de todos los equipos de la etiqueta AULATIC3.
        Gracias. Me dices.

        Pilar

        #4 Actualizado por Arturo Martin hace alrededor de 1 mes

        Buenos días Pilar, te comento:

        1) Ya he dado la orden crear el nuevo usuario DIBUJO en aulatic3
        2) He dado la orden de inhabilitar la interfaz inalámbrica en aulic3
        3) Te he cambiado la configuración de las IPs en aulatic3 de manual a automática

        Ya me dirás si todo surte efecto correctamente, saludos.
        -- Arturo

        #5 Actualizado por Pilar Pérez hace alrededor de 1 mes

        Gracias Arturo. Todo bien.
        Te comento porque vaya comienzo de curso llevamos...Llevamos varias semanas con problemas varios en estos equipos.
        Te adjunto varios vídeos para que veas lo que ocurre y me comentas que puedo hacer. Ha probado distintos navegadores.
        Saludos,

        Pilar

        #6 Actualizado por Arturo Martin hace alrededor de 1 mes

        Buenos días Pilar,

        ¿Lo que le ocurre a esa profesora son problemas generalizados que sucede en todos o mayoría de los equipos? ¿Sólo sucede en algún equipo en concreto? ¿Puede ser un tema de la tarjeta gráfica? (ya me pasarás el CID del equipo para ver que tarjeta gráfica tiene)
        Es muy complicado de saber a simple vista que es lo que puede provocar ese comportamiento. ¿Todo el entorno gráfico se le queda cuajado, o se puede acceder al menú principal de aplicaciones del panel inferior? Te lo digo porque si se pudiera acceder al menú de aplicaciones se podría lanzar Reiniciar entorno de Escritorio.
        Para poder saber que le pasa al equipo con más detalle, cuando le suceda eso a un equipo, si es posible, que no lo toquen, me llamas y trato de conectarme en remoto (si se puede, ya que no se si se puede lanzar el anydesk o entrar vía ssh).
        En definitiva, que sólo viendo los vídeos no te sabría decir. Ningún centro nos ha comentado nada similar y en nuestra experiencia de uso no nos ha ocurrido nunca.
        Quedo a la espera de lo que me digas, a ver si podemos darle una solución.
        Saludos,
        -- Arturo


        Descripción

        Creación usuarios en etiqueta AULATIC3, por el momento:

        PROROB1 contraseña pesonalizable
        PROROB2 contraseña pesonalizable
        PROROB3 contraseña pesonalizable
        4ESOMATES sin contraseña
        FAG1 sin contraseña
        FAG2 sin contraseña

        Gracias, un saludo.
        Pilar

        aplicaciones:
        Libreoffice
        Geogebra

        VID-20241021-WA0012.mp4 (4,99 MB) VID-20241021-WA0012.mp4 Pilar Pérez, 2024-10-21 07:34
        VID-20241018-WA0000.mp4 (3,35 MB) VID-20241018-WA0000.mp4 Pilar Pérez, 2024-10-21 07:34
        VID-20241018-WA0001.mp4 (5,17 MB) VID-20241018-WA0001.mp4 Pilar Pérez, 2024-10-21 07:34
        VID-20241018-WA0002.mp4 (4,34 MB) VID-20241018-WA0002.mp4 Pilar Pérez, 2024-10-21 07:34

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