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        Soporte #5285

        IES Virgen del Pilar. Epoptes

        Añadido por Óscar Montero hace más de 1 año. Actualizado hace 11 meses.

        Estado:
        Cerrada
        Prioridad:
        Normal
        Asignado a:
        Categoría:
        Equipos Cliente
        owner-email:

        #1 Actualizado por Arturo Martin hace más de 1 año

        Buenas Oscar,

        Te comento para que podamos configurar el epoptes correctamente:

        1. Los equipos servidores de aula deben tener una dirección IP fija. Veo a través de Migasfree que el equipo de profesor que me comentas tiene como direción ip la 172.30.3.226. Debería ser fija.
        2. Esta dirección IP es la que usarán los clientes (equipos de los alumnos) para localizar al servidor que los controlará. Es decir, dicha dirección IP debe ser visible desde los equipos de los alumnos, deben estar en la misma red.
        3. Echando un ojo al CID del equipo de alumno que me has indicado veo que su dirección ip es 172.30.3.67, por lo que están en la misma red y no debería haber problema para verse.
        4. Si me confirmas que la dirección IP del profesor es fija, te configuro el epoptes para los equipos etiquetados como SEC-VIRGENDELPILAR.TECNOLOGIA.D4.
        5. Todo lo anterior se tiene que cumplir en el otro aula. Si están etiquetados te la puedo configurar también.
        6. En relación al usuario con el que hay que iniciar sesión, éste debe pertenecer al grupo epoptes, por cuestión de privilegios. El usuario profesor/docente pertenece a ese grupo del sistema, pero el alumno/estudiante no.

        Quedo a la espera de que me digas y te lo configuro.
        -- Arturo

        #2 Actualizado por Óscar Montero hace más de 1 año

        Gracias!

        He conseguido verlos en la D4 entrando como usuario profesor-adm. Y en
        lugar de IP fija (ya que desconozco si lo es) he puesto solo "profesord4".
        No sé por qué hay tres usuarios: profesor administrador, profesor y alumno.
        Si entro como usuario profesor no me deja ver ningún equipo. Podríais darle
        privilegio a todos los usuarios del equipo con CID 14771 aunque sea alumno
        uno de ellos?

        En la etiqueta tecnología.tc2 ya debería estar el epoptes como cliente,
        porque veo la mayoría de equipos desde el del profesor (es un aula
        diferente de la anterior). Y esos equipos están correctamente etiquetados,
        salvo error mío. Por alguna razón no veo todos.

        Última cosa: A veces en epoptes se previsualiza la pantalla en algunos
        equipos alumno, lo que es muy útil, pero en otros equipos no y hay que
        hacer doble click en ese equipo para ver la pantalla. Cómo se puede
        solucionar?

        Gracias de nuevo!
        Óscar

        El vie., 28 oct. 2022 14:35, <> escribió:

        La petición #5285
        <https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/issues/5285#change-18013> ha
        sido actualizada por Arturo Martin.
        ------------------------------

        - Categoría establecido a Equipos Cliente
        - Estado cambiado Abierta - Nueva por Abierta - Respuesta Soporte
        - Asignado a establecido a Arturo Martin

        Buenas Oscar,

        Te comento para que podamos configurar el epoptes correctamente:

        1. Los equipos servidores de aula deben tener una dirección IP fija.
        Veo a través de Migasfree que el equipo de profesor que me comentas tiene
        como direción ip la 172.30.3.226. Debería ser fija.
        2. Esta dirección IP es la que usarán los clientes (equipos de los
        alumnos) para localizar al servidor que los controlará. Es decir, dicha
        dirección IP debe ser visible desde los equipos de los alumnos, deben estar
        en la misma red.
        3. Echando un ojo al CID del equipo de alumno que me has indicado veo
        que su dirección ip es 172.30.3.67, por lo que están en la misma red
        y no debería haber problema para verse.
        4. Si me confirmas que la dirección IP del profesor es fija, te
        configuro el epoptes para los equipos etiquetados como
        SEC-VIRGENDELPILAR.TECNOLOGIA.D4.
        5. Todo lo anterior se tiene que cumplir en el otro aula. Si están
        etiquetados te la puedo configurar también.
        6. En relación al usuario con el que hay que iniciar sesión, éste debe
        pertenecer al grupo epoptes, por cuestión de privilegios. El usuario
        profesor/docente pertenece a ese grupo del sistema, pero el
        alumno/estudiante no.

        Quedo a la espera de que me digas y te lo configuro.
        -- Arturo
        ------------------------------
        Soporte #5285: IES Virgen del Pilar. Epoptes
        <https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/issues/5285#change-18013>

        - *Autor: *Óscar Montero
        - *Estado: *Abierta - Respuesta Soporte
        - *Prioridad: *Normal
        - *Asignado a: *Arturo Martin
        - *Categoría: *Equipos Cliente
        - *owner-email: *

        Buenas!

        En el aula D4 con unos 30 equipos, aunque el ordenador del profesor tiene
        la etiqueta de control.equipos.servidor no se ve ningún ordenador
        conectado. En la información de etiquetas aparece que el cliente está
        configurado como para ser controlado por "profesord4.local" y así aparece
        también en el ordenador del profesor en la configuración de servidor.

        Si cambio de usuario a alumno en el ordenador del profesor, me dice al
        abrir Epoptes que el usuario no es miembro del grupo y no lo abre. Sólo lo
        abre con usuario profesor o profesor-adm, pero como digo no se ve a nadie.

        ID profesor: 14771
        ID alumno (por ejemplo): 14572

        En otro aula me pasa que veo algunos ordenadores pero no a todos.
        Afortunadamente se ven los preferidos por alumnos para esconderse jeje.

        Gracias!!
        Óscar
        ------------------------------

        Puede responder por correo, pero es mejor contestar a ésta notificación
        directamente sino a través de la plataforma de soporte

        Ha recibido ésta notificación de forma automática. Puede cambiar las
        preferencias para dichas notificaciones en
        http://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/my/account o en el Foro/Noticias
        correspondiente.

        #3 Actualizado por Arturo Martin hace más de 1 año

        Buenos días Oscar,

        Ya te he configurado el servicio epoptes, para que en los equipos de profesor, independientemente del usuario que inicie sesión gráfica pueda usarlo (da igual que sea alumno o profesor). Es posible que una vez actualizados los equipos sea necesario reiniciar la sesión gráfica (p.e. al iniciar sesión el alumno/estudiante en el equipo de profesor se le dará el privilegio de poder hacer uso del epoptes, pero este privilegio solo empezará a tenerse en cuenta a partir del siguiente inicio de sesión gráfico, de hay que sea necesario reiniciar).
        Por otro lado, echando un ojo por encima a como tienes etiquetados los equipos, veo que es un poco caótico y es fácil que por ese motivo haya ciertos equipos que no puedas controlarlos, o no los veas a través del epoptes. Si quieres lo podemos aclarar algún día que tengas un rato por teléfono (Arturo - 635613187).
        Por otro lado, el que no se vea la pantalla de los equipos en miniatura en el epoptes del profesor, normalmente suele ser debido a que los equipos de los alumnos se inician antes, o están ya arrancados, cuando lo hace el de profesor. Prueba a, estando arrancado el epoptes en el servidor, reiniciar los equipos de los alumnos (control+espacio y escriben reiniciar equipo) y ver si al iniciar una nueva sesión gráfica, estando el profesor arrancado, se ven todos como se debe.
        Sigo pensando que es muy importante que pongas ips fijas a los equipos de profesor que sean controladores de epoptes, y que una vez puestas nos digas cuales son para tenerlo en cuenta. De momento, como tu has advertido van con nombre: profesord4 y profesortc2

        Quedo a la espera de lo que me digas. Saludos,
        -- Arturo

        #4 Actualizado por Arturo Martin hace 11 meses

        Buenos días Oscar,

        Revisando incidencias abiertas, me he topado con ésta que todavía lo está.
        Entiendo que ya estará solucionado al no haber dicho nada más al respecto.
        Doy por cerrada la petición, pero no dudes en abrir una nueva para cualquier otro asunto que te surja.
        Saludos,
        -- Arturo


        Descripción

        Buenas!

        En el aula D4 con unos 30 equipos, aunque el ordenador del profesor tiene la etiqueta de control.equipos.servidor no se ve ningún ordenador conectado. En la información de etiquetas aparece que el cliente está configurado como para ser controlado por "profesord4.local" y así aparece también en el ordenador del profesor en la configuración de servidor.

        Si cambio de usuario a alumno en el ordenador del profesor, me dice al abrir Epoptes que el usuario no es miembro del grupo y no lo abre. Sólo lo abre con usuario profesor o profesor-adm, pero como digo no se ve a nadie.

        ID profesor: 14771
        ID alumno (por ejemplo): 14572

        En otro aula me pasa que veo algunos ordenadores pero no a todos. Afortunadamente se ven los preferidos por alumnos para esconderse jeje.

        Gracias!!
        Óscar

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