Proyecto

General

Perfil

      • Registrar

        Soporte #6483

        IES Río Gallego: impresora HP 1020

        Añadido por Ángel Fernando Germán Bueno hace 9 meses. Actualizado hace 6 meses.

        Estado:
        Cerrada
        Prioridad:
        Normal
        Asignado a:
        Arturo Martin
        Categoría:
        Equipos Cliente
        owner-email:

        #1 Actualizado por Arturo Martin hace 9 meses

        Buenos días Ángel,

        La impresora que comentas entiendo que es una impresora local conectada por puerto USB, es decir, no tiene sentido que la configure para la etiqueta IMPRESORAS ya que se le configuraría a muchos ordenadores que no la tienen conectada a su puerto USB y que por tanto no pueden imprimir.
        Para configurarla en el equipo donde estes conectado simplemente haz lo siguiente:

        • Si es un Vitalinux 2.x teclea control+espacio y escribes HP gestión impresoras. Le das a setup (configurar) una nueva impresora y se configurará vía un asistente gráfico. En el caso de que sea un Vitalinux 3.x teclea control+espacio y escribes HP toolbox, saliendo el mismo asistente.

        Ya me dirás si has podido configurarla con éxito.
        Saludos,
        -- Arturo

        #2 Actualizado por Ángel Fernando Germán Bueno hace 8 meses

        Hola,
        pues os escribí porque el equipo la reconoce, pero la detecta siempre como
        inactiva. Por otra parte, parece que esa es una impresora que,. aunque se
        conecta local, la mueven entre diversos equipos, sus motivos tendrán.
        Ya probé ese asistente gráfico, pero no lograba nada, por eso pensé que
        igual era demasiado vieja, aunque por lo menos un driver generico debería
        tener.
        saludos

        El vie, 8 sept 2023 a las 6:23, <> escribió:

        La petición #6483
        <https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/issues/6483#change-21287> ha
        sido actualizada por Arturo Martin.
        ------------------------------

        - Asunto cambiado impresora por IES Río Gallego: impresora HP
        1020
        - Categoría establecido a Equipos Cliente
        - Estado cambiado Abierta - Nueva por Solucion - Propuesta de
        cierre
        - Asignado a establecido a Arturo Martin

        Buenos días Ángel,

        La impresora que comentas entiendo que es una impresora local conectada
        por puerto USB, es decir, no tiene sentido que la configure para la
        etiqueta IMPRESORAS ya que se le configuraría a muchos ordenadores que
        no la tienen conectada a su puerto USB y que por tanto no pueden imprimir.
        Para configurarla en el equipo donde estes conectado simplemente haz lo
        siguiente:

        - Si es un Vitalinux 2.x teclea control+espacio y escribes HP
        gestión impresoras        . Le das a setup (configurar) una nueva impresora
        y se configurará vía un asistente gráfico. En el caso de que sea un
        Vitalinux 3.x teclea control+espacio y escribes HP toolbox,
        saliendo el mismo asistente.

        Ya me dirás si has podido configurarla con éxito.
        Saludos,
        -- Arturo
        ------------------------------
        Soporte #6483: IES Río Gallego: impresora HP 1020
        <https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/issues/6483#change-21287>

        - *Autor: *Ángel Fernando Germán Bueno
        - *Estado: *Solucion - Propuesta de cierre
        - *Prioridad: *Normal
        - *Asignado a: *Arturo Martin
        - *Categoría: *Equipos Cliente
        - *owner-email: *

        Hola
        necesitamos que incluyáis en la etiqueta 'sec-impresoras' soporte para una
        HP Laserjet 1020
        He estado en la Web de HP y me manda aquí para drivrers para Linux; os lo
        dejo por si os sirve

        https://developers.hp.com/hp-linux-imaging-and-printing/

        Gracias

        --
        Ángel Fernando Germán Bueno
        CoFoTAP
        * Co*ordinador de *Fo*rmación para las *T*ecnologías del *AP*rendizaje -

        Departamento de Innovación
        I.E.S. Río Gállego
        -----------------------------

        Puede responder por correo, pero es mejor contestar a ésta notificación
        directamente sino a través de la plataforma de soporte

        Ha recibido ésta notificación de forma automática. Puede cambiar las
        preferencias para dichas notificaciones en
        http://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/my/account o en el Foro/Noticias
        correspondiente.

        --
        Ángel Fernando Germán Bueno
        CoFoTAP
        -* Co*ordinador de *Fo*rmación para las *T*ecnologías del *AP*rendizaje -

        Departamento de Innovación
        I.E.S. Río Gállego

        #3 Actualizado por Arturo Martin hace 8 meses

        Buenas de nuevo Ángel,

        Llámame cuando tengas un rato y trato de configurarla yo y aclarar ciertas cosas contigo (Arturo: 635-613187). Estamos en un curso de formación por las mañanas hasta el próximo día 11, a partir de ese día me puedes llamar a cualquier hora.
        Seguimos en contacto, quedo a la espera de tu llamada.
        -- Arturo

        #4 Actualizado por Ángel Fernando Germán Bueno hace 8 meses

        Hola,
        el gestor de impresoras no me hace ni caso. Antes de escribiros yo lo había
        intentado, lo he vuelto a hacer, pero nada.
        Comentaros que al igual que windows, hay una opción de descargarse el
        driver específico de la red, pero resulta que me dice que el checksum de lo
        que se descarga es incorrecto, que el archivo puede estar corrupto, y se me
        cancela, y siempre igual.

        Me he metido en la web de HP, que me ha redireccionado a otra y en ella
        estaba el gestor.

        ¿Es posible que la impresora sea demasiado vieja y no esté soportada para
        Linux?
        Si no hay una solución, como el aparato lo usa ahora el PIEEE, habrá que
        pedir que le compren una nueva.

        saludos

        El vie, 8 sept 2023 a las 8:53, Coordinador uso de las tecnologías, COFOTAP
        (<>) escribió:

        Hola,
        pues os escribí porque el equipo la reconoce, pero la detecta siempre como
        inactiva. Por otra parte, parece que esa es una impresora que,. aunque se
        conecta local, la mueven entre diversos equipos, sus motivos tendrán.
        Ya probé ese asistente gráfico, pero no lograba nada, por eso pensé que
        igual era demasiado vieja, aunque por lo menos un driver generico debería
        tener.
        saludos

        El vie, 8 sept 2023 a las 6:23, <>
        escribió:

        La petición #6483
        <https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/issues/6483#change-21287> ha
        sido actualizada por Arturo Martin.
        ------------------------------

        - Asunto cambiado impresora por IES Río Gallego: impresora HP
        1020
        - Categoría establecido a Equipos Cliente
        - Estado cambiado Abierta - Nueva por Solucion - Propuesta de
        cierre
        - Asignado a establecido a Arturo Martin

        Buenos días Ángel,

        La impresora que comentas entiendo que es una impresora local conectada
        por puerto USB, es decir, no tiene sentido que la configure para la
        etiqueta IMPRESORAS ya que se le configuraría a muchos ordenadores que
        no la tienen conectada a su puerto USB y que por tanto no pueden imprimir.
        Para configurarla en el equipo donde estes conectado simplemente haz lo
        siguiente:

        - Si es un Vitalinux 2.x teclea control+espacio y escribes HP
        gestión impresoras        . Le das a setup (configurar) una nueva
        impresora y se configurará vía un asistente gráfico. En el caso de que sea
        un Vitalinux 3.x teclea control+espacio y escribes HP toolbox,
        saliendo el mismo asistente.

        Ya me dirás si has podido configurarla con éxito.
        Saludos,
        -- Arturo
        ------------------------------
        Soporte #6483: IES Río Gallego: impresora HP 1020
        <https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/issues/6483#change-21287>

        - *Autor: *Ángel Fernando Germán Bueno
        - *Estado: *Solucion - Propuesta de cierre
        - *Prioridad: *Normal
        - *Asignado a: *Arturo Martin
        - *Categoría: *Equipos Cliente
        - *owner-email: *

        Hola
        necesitamos que incluyáis en la etiqueta 'sec-impresoras' soporte para una
        HP Laserjet 1020
        He estado en la Web de HP y me manda aquí para drivrers para Linux; os lo
        dejo por si os sirve

        https://developers.hp.com/hp-linux-imaging-and-printing/

        Gracias

        --
        Ángel Fernando Germán Bueno
        CoFoTAP
        * Co*ordinador de *Fo*rmación para las *T*ecnologías del *AP*rendizaje -

        Departamento de Innovación
        I.E.S. Río Gállego
        -----------------------------

        Puede responder por correo, pero es mejor contestar a ésta notificación
        directamente sino a través de la plataforma de soporte

        Ha recibido ésta notificación de forma automática. Puede cambiar las
        preferencias para dichas notificaciones en
        http://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/my/account o en el
        Foro/Noticias correspondiente.

        --
        Ángel Fernando Germán Bueno
        CoFoTAP
        -* Co*ordinador de *Fo*rmación para las *T*ecnologías del *AP*rendizaje -

        Departamento de Innovación
        I.E.S. Río Gállego

        --
        Ángel Fernando Germán Bueno
        CoFoTAP
        -* Co*ordinador de *Fo*rmación para las *T*ecnologías del *AP*rendizaje -

        Departamento de Innovación
        I.E.S. Río Gállego

        #5 Actualizado por Arturo Martin hace 8 meses

        Buenos días Ángel,

        Llámame estando delante del equipo que tiene la impresora HP, me conectaré en remoto y trataré de configurarla yo.
        No debería haber ningún problema para que funcione si la impresora esta operativa.
        Quedo a la espera de tu llamada.
        Saludos,
        -- Arturo

        #6 Actualizado por Ángel Fernando Germán Bueno hace 8 meses

        recuerdame tu movil ,porfi

        El jue, 14 sept 2023 a las 13:40, <>
        escribió:

        La petición #6483
        <https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/issues/6483#change-21479> ha
        sido actualizada por Arturo Martin.
        ------------------------------

        Buenos días Ángel,

        Llámame estando delante del equipo que tiene la impresora HP, me conectaré
        en remoto y trataré de configurarla yo.
        No debería haber ningún problema para que funcione si la impresora esta
        operativa.
        Quedo a la espera de tu llamada.
        Saludos,
        -- Arturo
        ------------------------------
        Soporte #6483: IES Río Gallego: impresora HP 1020
        <https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/issues/6483#change-21479>

        - *Autor: *Ángel Fernando Germán Bueno
        - *Estado: *Solucion - Propuesta de cierre
        - *Prioridad: *Normal
        - *Asignado a: *Arturo Martin
        - *Categoría: *Equipos Cliente
        - *owner-email: *

        Hola
        necesitamos que incluyáis en la etiqueta 'sec-impresoras' soporte para una
        HP Laserjet 1020
        He estado en la Web de HP y me manda aquí para drivrers para Linux; os lo
        dejo por si os sirve

        https://developers.hp.com/hp-linux-imaging-and-printing/

        Gracias

        --
        Ángel Fernando Germán Bueno
        CoFoTAP
        * Co*ordinador de *Fo*rmación para las *T*ecnologías del *AP*rendizaje -

        Departamento de Innovación
        I.E.S. Río Gállego
        -----------------------------

        Puede responder por correo, pero es mejor contestar a ésta notificación
        directamente sino a través de la plataforma de soporte

        Ha recibido ésta notificación de forma automática. Puede cambiar las
        preferencias para dichas notificaciones en
        http://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/my/account o en el Foro/Noticias
        correspondiente.

        --
        Ángel Fernando Germán Bueno
        CoFoTAP
        -* Co*ordinador de *Fo*rmación para las *T*ecnologías del *AP*rendizaje -

        Departamento de Innovación
        I.E.S. Río Gállego

        #7 Actualizado por Arturo Martin hace 8 meses

        Buenos días Ángel,

        Mi número es: 635-613187.
        Ya me dirás, saludos.
        -- Arturo

        #8 Actualizado por Arturo Martin hace 6 meses

        Buenos días Ángel,

        Veo esta petición todavía abierta, sin seguimiento. Entiendo que si no me has dicho nada al respecto es porque ya está todo resuelto. Si no te importa la doy por cerrada, aunque la puedes reabrir si lo consideras oportuno.
        Aprovecho para recordarte que a partir de ahora uses la siguiente ISO para instalar Vitalinux en aquellos equipos que lo precisen: https://wiki.vitalinux.educa.aragon.es/isos/vitalinux-3.2-2023.11.22-desktop-amd64.iso
        Seguimos en contacto para cualquier cosa que os surja, saludos.
        -- Arturo

        #9 Actualizado por Ángel Fernando Germán Bueno hace 6 meses

        Una pregunta os hago en referencia a esta incidencia. Su usuaria, la chica
        del PIEE (ahora Zona Joven) del AYTO, me dice qu eno puede imprimir,
        ¿llegasteis a darle soporte remoto o a hablar con ella por teléfono?

        <https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail>
        Libre
        de virus.www.avast.com
        <https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail>
        <#DAB4FAD8-2DD7-40BB-A1B8-4E2AA1F9FDF2>

        El mié, 29 nov 2023 a las 9:40, <> escribió:

        La petición #6483
        <https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/issues/6483#change-23590> ha
        sido actualizada por Arturo Martin.
        ------------------------------

        - Estado cambiado Solucion - Propuesta de cierre por Cerrada

        Buenos días Ángel,

        Veo esta petición todavía abierta, sin seguimiento. Entiendo que si no me
        has dicho nada al respecto es porque ya está todo resuelto. Si no te
        importa la doy por cerrada, aunque la puedes reabrir si lo consideras
        oportuno.
        Aprovecho para recordarte que a partir de ahora uses la siguiente ISO para
        instalar Vitalinux en aquellos equipos que lo precisen:
        https://wiki.vitalinux.educa.aragon.es/isos/vitalinux-3.2-2023.11.22-desktop-amd64.iso
        Seguimos en contacto para cualquier cosa que os surja, saludos.
        -- Arturo
        ------------------------------
        Soporte #6483: IES Río Gallego: impresora HP 1020
        <https://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/issues/6483#change-23590>

        - *Autor: *Ángel Fernando Germán Bueno
        - *Estado: *Cerrada
        - *Prioridad: *Normal
        - *Asignado a: *Arturo Martin
        - *Categoría: *Equipos Cliente
        - *owner-email: *

        Hola
        necesitamos que incluyáis en la etiqueta 'sec-impresoras' soporte para una
        HP Laserjet 1020
        He estado en la Web de HP y me manda aquí para drivrers para Linux; os lo
        dejo por si os sirve

        https://developers.hp.com/hp-linux-imaging-and-printing/

        Gracias

        --
        Ángel Fernando Germán Bueno
        CoFoTAP
        * Co*ordinador de *Fo*rmación para las *T*ecnologías del *AP*rendizaje -

        Departamento de Innovación
        I.E.S. Río Gállego
        -----------------------------

        Puede responder por correo, pero es mejor contestar a ésta notificación
        directamente sino a través de la plataforma de soporte

        Ha recibido ésta notificación de forma automática. Puede cambiar las
        preferencias para dichas notificaciones en
        http://soporte.vitalinux.educa.aragon.es/my/account o en el Foro/Noticias
        correspondiente.

        --
        Ángel Fernando Germán Bueno
        CoFoTAP
        -* Co*ordinador de *Fo*rmación para las *T*ecnologías del *AP*rendizaje -

        Departamento de Innovación
        I.E.S. Río Gállego

        Descripción

        Hola
        necesitamos que incluyáis en la etiqueta 'sec-impresoras' soporte para una
        HP Laserjet 1020
        He estado en la Web de HP y me manda aquí para drivrers para Linux; os lo
        dejo por si os sirve

        https://developers.hp.com/hp-linux-imaging-and-printing/

        Gracias

        --
        Ángel Fernando Germán Bueno
        CoFoTAP
        -* Co*ordinador de *Fo*rmación para las *T*ecnologías del *AP*rendizaje -

        Departamento de Innovación
        I.E.S. Río Gállego

        Exportar a: Atom PDF